ソーシャルメディア共有

多くの組織が、自社の製品やサービスに関するフィードバックを収集するためにソーシャルメディアを利用しています。LinkedIn、Facebook、Xのようなソーシャルネットワーキングサイトは、利用者が多く、忙しいチャネルであるため、ソーシャルメディアアンケートは、データ収集の最も効果的なチャネルの1つです。

ソーシャルメディア共有の例

炭酸飲料の会社を例にとってみましょう。炭酸飲料は世界中で広く販売され、消費されていますが、同社が顧客のデータやメールアドレスを調査するために持っていることはめったにありません。アンケートを作成し、ソーシャルメディアチャンネルで共有することで、幅広いオーディエンスにアプローチし、フィードバックを収集することができます。

ソーシャルメディア共有の用途

組織やリサーチャーは、より幅広いオーディエンスにリーチするためにソーシャルメディア共有を利用します。調査したい顧客のEメールアドレスを含むデータベースを所有していない場合に便利なツールです。組織は、一括調査データや縦断的調査のデータを収集するために、より簡単に対象者を直接絞り込むことができます。

ソーシャルメディア共有の利点

以下は、ソーシャルメディア共有の利点です：

• より多くの回答を集める： 何百万人もの人々が、X、Facebook、LinkedIn などのソーシャルメディアプラットフォームを利用しています。ソーシャルメディアチャンネルを通じて多くの回答を集めることができます。

• データベース不要： 潜在的な回答者のメールアドレス、住所、電話番号は必要ありません。データベースを管理する手間をかけずに、幅広いオーディエンスにアプローチすることができます。

• デモグラフィックセグメンテーション： 回答を属性別に簡単にグループ化し、特定の地域からのフィードバックに基づいて製品やサービスをカスタマイズできます。

• ウェブサイトトラフィックの増加： アンケートが完了したら、回答者を貴社のウェブサイトにリダイレクトし、ウェブサイトのアクセス数を増加させます。顧客や潜在顧客の間でブランド認知度を高めましょう。

アンケートの共有にソーシャルメディアを利用するには？

ソーシャルメディア上でアンケートを共有するヘルプ資料で、この機能の設定方法と使用方法をご覧ください。