Знаете ли вы, какой фактор в наибольшей степени влияет на вашу успешность среди клиентов? Обратная связь. QuestionPro ― лидер в области бесплатных шаблонов опросов и анкет для потребительских опросов, включая проверенные на практике вопросы и шаблоны для проведения опросов на тему удовлетворенности клиентов (CSAT), определения индекса потребительской лояльности (NPS), опросов «голос клиента» (VOC), опросов по продукции и опросов для оценки обслуживания.
Эффективные опросы на тему удовлетворенности и впечатлений клиентов позволяют четко понять мнение клиентов о том, насколько хорошо компания работает с точки зрения важнейших факторов успеха и различных аспектов своего бизнеса. В библиотеку шаблонов опросов и анкет для потребителей включены такие факторы, как оперативность обслуживания, отзывчивость персонала и понимание проблем клиента.
Посмотреть все Шаблоны опросов потребителей
Шаблоны опросов сотрудников и опросов, проводимых отделами по работе с персоналом, а также шаблоны анкет помогут наладить открытый диалог между вами и вашим персоналом. В этих шаблонах охвачены важнейшие опросы и вопросы на тему вовлеченности персонала в жизнь компании, опросы удовлетворенности сотрудников, опросы для оценки пособий и льгот для сотрудников, опросы при увольнении сотрудников, опросы на тему удовлетворенности работой, опросы на тему корпоративных коммуникаций, опросы для оценки условий работы и многие другие ― все, чтобы помочь вам получить целостную картину и отслеживать весь путь сотрудника и отдела по работе с персоналом в своей организации.
Также у вас есть возможность получить ключевые данные и увидеть проблемы, связанные с расхождениями во мнениях, проявлением излишнего служебного рвения, незаслуженным восхвалением или привлечением слишком большого внимания, что особенно присуще новым сотрудникам и может привести к тому, что они будут просто «подгонять» свое мнение под желаемые вами результаты. Благодаря анонимности такие шаблоны онлайн-опросов для отделов работы с персоналом помогают решить проблему коммуникаций и позволяют реалистично оценить корпоративную культуру. Сделав соответствующие выводы, вы сможете вносить правильные коррективы в политику компании.
Посмотреть все Шаблоны опросов сотрудников и опросов, проводимых отделами по работе с персоналом
Шаблоны опросов и анкет для исследований рынка станут оптимальным средством получения обратной связи от клиентов благодаря обдуманным вопросам на тему новой продукции, а также характеристик товаров и услуг. Маркетинговые опросы позволяют в режиме реального времени увидеть, что требуется предпринять на своем рынке, чтобы сохранить конкурентное преимущество. Мы включили в свою подборку опросы в рамках стратегического планирования: опросы для оценки концепций и изучения ценообразования, опросы с тестированием маркетинговых концепций, опросы для оценки эффективности рекламы, опросы для получения отзывов о дилерских центрах, опросы для сбора демографической информации, опросы на тему возобновляемых источников энергии (энергия ветра, солнца и т. д.), опросы для изучения мнения о конференциях, опросы на тему аппаратного и программного обеспечения и многие другие!
Опросы в рамках исследования рынка позволяют получить ключевую информацию о целевом рынке, которая поможет разработать профильную маркетинговую стратегию, основанную на реальных аналитических данных из маркетинговых опросов. Выстраивайте содержательную маркетинговую стратегию, исходя из информации, полученной благодаря анкетам.
Посмотреть все Шаблоны опросов для исследований рынка и маркетинговых опросов
Шаблоны отраслевых опросов и анкет обеспечат вас качественными ответами на вопросы вашего опроса и впоследствии позволят повысить качество услуг, предоставляемых клиентам. Эти готовые и легко редактируемые шаблоны охватывают опросы для ряда ключевых сфер: опросы о ресторанах быстрого питания, опросы о гостиницах/курортах, опросы о ресторанах, опросы на тему удовлетворенности клиентов, опросы для получения демографических данных от корпоративных клиентов (B2B), опросы о семинарах, опросы на тему удовлетворенности транспортными услугами, опросы для оценки розничного магазина (как физического, так и интернет-магазина), опросы на тему дебетовых и кредитных карт для банковской сферы и многие другие!
Эта шаблоны помогут вам собирать информацию от своей клиентской базы. Если какие-то вопросы из шаблона на тему клиентского обслуживания вы сочтете неподходящими, просто измените шаблон по своему усмотрению и добавьте в опрос собственные вопросы.
Посмотреть все Шаблоны отраслевых опросов
Шаблоны опросов и анкет для сообществ QuestionPro позволяют создавать опросы для заинтересованных сообществ клиентов, чтобы собирать аналитические данные и впоследствии улучшать впечатления клиентов. Распространяйте опросы через Интернет или по электронной почте и получайте табличные данные в режиме реального времени. Все опросы и полученные по ним результаты хранятся в облаке с доступом через любое устройство: мобильный телефон, планшет или компьютер.
Эта шаблоны с образцами опросов включают в себя опросы на тему общественной деятельности, опросы для получения психографических и демографических данных, опросы на тему членства в ассоциациях, опросы для проверки совместимости людей, опросы на тему фильмов, опросы на важные личные темы и многие другие. Также предусмотрена возможность скачивания отчетов по опросам. Вот несколько шаблонов опросов для сообществ.
Посмотреть все Шаблоны для опросов в сообществах
Предлагаем максимально простой способ проводить опросы для образовательных организаций. В нашу библиотеку шаблонов с образцами опросов включены опросы на тему академического обучения и опросы для учебных заведений для оценки учащихся, преподавателей, учебных курсов и непосредственно учебных заведений.
Опросы для средних и высших учебных заведений состоят из опросов и анкет для проведения опросов среди выпускников, опросов для оценки преподавателей, опросов для сохранения пропорции учащихся, поступивших в учебное заведение, и окончивших его, и ряда других опросов. Все наши бесплатные шаблоны опросов можно без труда адаптировать под свои индивидуальные потребности. Все составные компоненты сейчас также включены в нашу лицензию для образовательных организаций
Посмотреть все Шаблоны оценочных опросов для образовательных организаций
© 2021 Программное обеспечение для проведения опросов QuestionPro | 1800-531-0228
