Qu’est-ce que la fidélisation des salariés ?
Rétention des employésIl ne faut pas en abuser et il ne faut pas l’affaiblir. Il doit s’agir d’un processus équilibré. Si un employeur en fait trop, il donne l’impression d’être trop désespéré pour conserver ses employés, et s’il ne le fait pas, il donne l’impression que ses employés ne sont pas sa priorité.
Lafidélisation des employés est un processus qui encourage les employés à rester dans l’organisation pendant une longue période en utilisant les stratégies de fidélisation des employés les plus efficaces . les plus efficaces et outils . Il s’agit d’une activité mutuellement bénéfique pour l’organisation et l’employé.
La fidélisation des employés est une planification de la gestion des ressources humaines. Selon une étude, 41 % des salariés des États-Unis d’Amérique quittent leur emploi chaque année parce qu’ils sont malheureux sur leur lieu de travail.
Les raisons pour lesquelles les employés quittent leur emploi ou sont constamment désengagés sont diverses.
En effet, le maintien en poste des salariés sur un lieu de travail n’est pas une question de dossiers et de rapports. Pour une organisation, il est extrêmement important de comprendre les préoccupations de ses employés. Les organisations doivent donc étudier plus attentivement la question et élaborer de meilleures stratégies de fidélisation de leurs employés.
Stratégies de fidélisation des employés : 7 bonnes pratiques
Pour réussir à élaborer des stratégies de maintien en poste du personnel, il faut sortir des sentiers battus. Tous les employés d’une organisation sont différents, avec des objectifs et des aspirations différents. Mais il s’agit de certains attributs que chacun d’entre eux attend de l’organisation et qui sont en fait communs. Ils veulent être traités de manière juste et équitable, trouver un équilibre satisfaisant entre vie professionnelle et vie privée, être heureux sur leur lieu de travail, etc.
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Les stratégies efficaces de maintien en poste du personnel visent à répondre à tous ces aspects et à bien d’autres encore. Mais en tant qu’organisation, vous devez aller au-delà des principes de base. Le soutien que vous apportez à vos employés dès le premier jour fait toute la différence et détermine leur durée de vie sur le lieu de travail. Voici 7 stratégies de fidélisation des employés que toute organisation doit suivre :
1. Un processus d’intégration efficace : Tout nouvel employé doit être soumis à un processus d’intégration. Pourquoi est-ce si important ? Vous devez viser le succès dès le premier jour ! Un processus d’intégration efficace doit couvrir différents éléments, à savoir : l’orientation, l’explication approfondie des politiques et des procédures, les attentes de l’organisation à l’égard des employés, l’affectation des ressources, la culture du lieu de travail, les objectifs et les aspirations, et bien d’autres choses encore. Donnez à vos nouveaux employés l’occasion de poser des questions et d’expliquer comment ils arrivent. Répondez-leur pour qu’ils sachent que leurs préoccupations sont prises en compte.
2. Rémunération : Il est absolument essentiel, en cette période de concurrence, que vous offriez à vos employés les meilleures conditions de rémunération. Cela comprend le salaire, mais aussi les avantages, les récompenses et la reconnaissance pour le temps et les efforts supplémentaires qu’ils sont censés fournir. Faites savoir à vos employés que vous appréciez leur loyauté envers l’organisation. Offrez-leur des prestations de santé et des plans de retraite pour distinguer votre organisation des autres.
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3. Un lieu de travail propice : L’environnement de travail doit être propice, entre autres choses. Lorsque les objectifs et les priorités de la direction sont bien définis, cela se reflète dans la culture et l’éthique du lieu de travail. Le blues du lundi n’existe que si les employés ne sont pas heureux ou ne se sentent pas intégrés. Lorsque les employés ont le sentiment d’appartenir à ce lieu, ils sont animés d’une énergie différente. N’oubliez pas qu’il y aura toujours une certaine dose de stress sur le lieu de travail en raison des délais, des attentes, des réunions avec les clients, mais sachez aussi que tout cela n’est que temporaire !
4. L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Dans cet univers excessivement compétitif, la plupart des employés luttent pour trouver un équilibre satisfaisant entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Lorsqu’une organisation ferme les yeux et considère ses employés comme des machines et non comme des êtres humains, et qu’elle commence à attendre d’eux des choses déraisonnables en permanence, c’est à ce moment-là qu’elle épuise ses employés. En tant qu’organisation, vous ne voulez pas que vos employés vous en veuillent et démissionnent. Leur accorder des congés, leur permettre de travailler à domicile, les autoriser à partir plus tôt, comprendre leurs besoins personnels, etc. sont quelques-unes des choses que les organisations peuvent faire pour garder leurs employés rajeunis et heureux.
5. Programmes de formation et de développement : Les personnes rejoignent des organisations avec l’intention de donner le meilleur d’elles-mêmes dans le rôle qui leur est proposé. Mais vont-ils faire la même chose année après année ? Imaginez que ce soit le cas, à quel point vos employés s’ennuieront et seront mécontents. Cependant, chaque organisation sait que ce n’est pas le cas. Pour aider vos employés à s’améliorer, vous devez vous assurer de les aider à élargir leurs horizons grâce à différents programmes de formation et de développement, qui les aident non seulement à mieux exécuter leur travail actuel, mais aussi à acquérir de nouvelles compétences.
6. Porte ouverte – littéralement : La plupart d’entre eux ont peur de perdre leur emploi et beaucoup attendent qu’il soit trop tard pour en parler lors de l’entretien de fin d’emploi. Il s’agit là d’une chose que la direction générale peut changer. Ils doivent donner confiance à leurs employés pour qu’ils expriment librement leurs inhibitions, avec les conséquences que cela implique. Donnez à vos employés la liberté de s’adresser au service des ressources humaines et d’exprimer toute préoccupation entravant leurs performances au travail. Veillez également à ce qu’ils répondent à leurs préoccupations par des actions appropriées.
7. Au-delà du travail : Dans un cadre formel tel qu’un lieu de travail, il existe des démarcations claires entre les hiérarchies, etc. Dans la plupart des organisations, les gens viennent travailler, font leur travail et s’en vont. Les communications sont formelles, les employés ne disent à leurs supérieurs que ce qui leur est demandé et vice versa. Allez plus loin. Apprenez à mieux connaître vos employés, ayez des discussions informelles pendant les pauses thé, organisez des sorties d’équipe. Cela modifie la dynamique de la relation superviseur-subordonné au travail.
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Quels sont les mythes sur la rétention des employés ?
Bien que les organisations doivent considérer la fidélisation des employés comme l’un des facteurs les plus importants de leur fonctionnement, seules quelques-unes d’entre elles mettent en œuvre des stratégies efficaces et mesurables en matière de main-d’œuvre, qui permettent de quantifier les résultats.
L’une des principales raisons est l’existence d’un certain nombre de fausses histoires ou de mythes autour de cette terminologie qui sont trop généralisés et dérivés de moyens non quantifiables.
Voici quelques mythes qui peuvent avoir changé la façon dont les organisations perçoivent le maintien en poste des employés.
1. Les salariés démissionnent parce qu’ils ne supportent pas la pression : La pression est l’une des nombreuses raisons pour lesquelles les employés quittent leur emploi, mais ce n’est pas la seule.
Dans les entreprises de plus de 500 salariés, les employés peuvent même démissionner par manque de responsabilités et non parce qu’ils ne peuvent pas supporter le rythme de travail.
2. Tous les salariés démissionnent pour un emploi mieux rémunéré : Bien que l’argent puisse être tentant, les employés qui sont satisfaits, engagés et à l’aise sur leur lieu de travail partent rarement parce qu’on leur propose un emploi mieux rémunéré.
Si des opportunités de croissance sont offertes, si des récompenses et une reconnaissance sont accordées au sein de l’organisation, le taux d’attrition sera moindre.
3. Les salariés quittent l’entreprise à cause de « patrons horribles » : Les directeurs et les superviseurs peuvent être un facteur approprié, mais il en va de même pour les salaires injustes, la confusion sur le lieu de travail et une mauvaise communication.
Il est vrai que le management peut être un facteur tangible, mais le désigner comme cause première est tout aussi injuste.
4. La fidélisation des employés est une tâche inquantifiable : La fidélisation des employés n’est pas une tâche inquantifiable, à moins que vous ne fassiez tout ce qu’il ne faut pas faire dans une organisation pour retenir vos employés (ce qui est rarement le cas).
Des changements visibles dans l’ensemble de l’organisation en termes de communication, d’appréciation et de culture du travail peuvent constituer un facteur de motivation pour vos employés.
Pourquoi la fidélisation des salariés est-elle si importante ?
1. Il faut l’admettre, l’embauche n’est pas un processus facile : Aucune organisation n’ignore que le recrutement est un processus fastidieux. Parmi un grand nombre de candidats, le candidat idéal est choisi après mûre réflexion.
Entre la recherche de candidats et leur embauche effective, le processus est long et n’est certainement pas facile. Imaginez qu’une organisation passe par le même processus à plusieurs reprises ! Un cauchemar, n’est-ce pas ?
2. Beaucoup de temps, d’énergie et d’argent sont investis dans ce processus : La rotation du personnel est un problème important pour les ressources humaines en particulier et pour l’organisation en général. Beaucoup de temps et de ressources sont investis dans la recherche du candidat le plus approprié pour le poste.
Si l’employé est expérimenté, il possède un ensemble de compétences et n’a pas besoin de beaucoup de formation. Mais pour un candidat qui sort directement de l’université, il faut beaucoup de travail pour le former. Et s’ils quittent l’organisation dans un délai de six mois à un an, tous ces efforts sont réduits à néant.
3. Les concurrents attendent de pouvoir embaucher vos meilleurs employés : Un employé bien formé est un atout pour une organisation. Mais lorsqu’un employé d’un tel cadre quitte une organisation, il est très probable qu’il soit employé par les concurrents, car ces employés connaissent bien les stratégies et les politiques.
Pour éviter de telles situations, les organisations devraient faire signer un accord de non-concurrence à leurs employés afin de les retenir et de les empêcher de transmettre des informations importantes à leurs concurrents.
4. La loyauté s’acquiert avec le temps : Selon une étude, les employés qui restent plus longtemps dans une organisation donnée sont plus susceptibles d’être loyaux et travailleurs que ceux qui changent constamment d’emploi.
Ils semblent avoir de meilleurs rapports avec leurs collègues et s’avèrent être de meilleurs administrateurs et autorités hiérarchiques. Ils sont également plus performants et obtiennent de meilleurs résultats. C’est une autre raison pour laquelle une organisation doit prendre au sérieux la rétention des employés.
