מהו ניהול ביצועים מתמשך (CPM)?
ניהול ביצועים מתמשך (CPM) מוגדר כתהליך מדידת ביצועי כוח העבודה המתרחש באופן שוטף לאורך כל השנה. באופן מסורתי, ארגונים נהגו לנהל הערכות ביצועים או סקירות ביצועי כוח עבודה פעם או פעמיים בשנה. בעוד התדירות היא זכותו של הארגון, לא מומלץ לעשות זאת מדי שנה או דו-שנתית. עם משכי זמן ארוכים יותר, הישגים רבים של עובדים, הצלחות לא נרשמות בביקורות עובדים. התוצאה היא תמונה חלקית של ביצועי העובד.
סקר שנערך לאחרונה גילה כי כ -45% ממנהלי משאבי אנוש מאמינים שסקירות ביצועים שנתיות אינן מדויקות למדידת עבודתו של עובד.
מאז CPM מתמשך, כל ההישגים, השלמת יעדים, משימות נמצאים במעקב יעיל. זה מצייר תמונה הרבה יותר טובה, ויש עוד נתונים להסתכל עליהם. עם זאת, קל יותר לזהות מגמות, לספק משוב מתמשך לשיפור, להקצות יותר אחריות וכו '. ארגונים מאמצים את CPM עכשיו יותר מתמיד. הם זיהו בבירור את היתרונות שהוא מציע בתהליך הבדיקה השנתי.
סקר שנערך לאחרונה אומר כי מדהים 96% מהעובדים רוצים לקבל משוב באופן קבוע.
מהם היתרונות של ניהול ביצועים רציף (CPM)
כאשר הוא נעשה במרווחי זמן קבועים, CPM הוא הכלי הטוב ביותר להדגיש את ביצועי העובד. בואו נסתכל על 10 היתרונות המובילים של מערכת ניהול ביצועים רציף.
- תמונה ברורה של ביצועי העובדים: CPM לוקח בחשבון בעלי עניין רבים; זה עוזר לך לקבל תמונה בריאה של ביצועי העובד. מכיוון שעובד מקיים אינטראקציה עם אנשים רבים במחלקות שונות, זה עוזר לצמיחה ולהתפתחות של העובד באופן משמעותי. זהו יתרון ברור ומשמעותי על פני תהליכי ניהול ביצועים מסורתיים והערכות שנתיות מסורתיות.
- העובדים מתעדכנים תמיד: עם פגישות ופגישות אישיות מתמשכות בין המנהל לעובד, העובדים מקבלים משוב בזמן אמת על הביצועים שלהם. זה עוזר לזהות מיד כל חסרונות או חיובי. זה חיוני כדי לתקן את כל הטעויות או להשתולל על פעילויות שמביאות תוצאות טובות.
- משוב בזמן עוזר: Wעם משוב בזמן, אתה יכול לנקוט צעד אחר צעד פעולות מתקנות במידת הצורך. זה חיוני לשיפור הביצועים של העובדים ולעזור להם לצמוח. עם ביקורות שנתיות, מנהלים עלולים להחמיץ כמה דברים שעשויים להשפיע על אימון והערכת ביצועי עובדים.
- משפר הזדמנויות לצמיחה והתפתחותזיהוי אזורי פער הוא חשוב, ידיעתם מסייעת לעובדים ולמנהלים לפעול על פיהם.: עובדים יכולים לבחור תוכניות הכשרה מתאימות המבוססות על המשוב שהתקבל, ולעזור להם לצמוח ולהתפתח ללא הרף.
- צופה פני עתיד: CPM צופה פני עתיד יותר; המטרה היא להסתכל על הזדמנויות צמיחה עתידיות מאשר על טעויות העבר. התמקדות במשוב מעמיק ותכוף, במקום תיקונים לאורך שנה, מסייעת לשפר את התפתחות העובדים ואת הביצועים.
- זיהוי פערי מיומנויות וסגירה שלהם: במהלך השנים האחרונות, זה הפך להיות חיוני ביותר עבור העובדים כדי לשפר את המיומנות ואת המיומנות. אחת הבעיות הגדולות ביותר שעדיין ניצבות בפני מנהלים היא מחסור במיומנויות. קשה לגייס את המועמד הנכון עם הכישורים המתאימים, מה שאומר שמבחינה פנימית, יש לעשות מאמץ לסגור את פערי הכישורים הללו. CPM עוזר לזהות ולסגור פערי מיומנויות.
- משפר את מעורבות העובדים: עם CPM, העובדים מובטחים כי הם נשמעים, ואת שיפור הביצועים שלהם מוערך באופן קבוע. בשיחות פתוחות ותכופות, רמות המעורבות עולות באופן אוטומטי. רמות מעורבות בריאות חיוניות לעצירת שחיקת עובדים ולשיפור פרודוקטיביות הצוות ומורל כוח העבודה .
- מספק מבט מקרוב על KPI: עם מעורבות של בעלי עניין מרובים וצ'ק-אין קבוע, הנתונים שנאספו מדויקים יותר ומציירים תמונה גדולה יותר. זה מספק נתונים משמעותיים וברורים על מחווני KPI של עובדים. זה מאפשר למנהלים לדעת כיצד עובדים מגיבים במצבים שונים עם אנשים שונים בעבודה.
- שימור עובדים משופר: בדיקות תכופות עוזרות לזהות עובדים המהווים סיכון שחיקה. רבים מעובדים אלה עשויים להישאר מאחור אם הבעיות והדאגות שלהם יוכרו בבוא הזמן. CPM עוזר לזהות סיבות המשפיעות על כוונת העובדים להישאר ומסייע לארגונים לנקוט בפעולות הדרושות.
- יישור מטרות טוב יותרלכל עובד יש מטרות, קטנות כגדולות.: אלה יכולים להתבסס על מועדים, כמות עבודה, וכו ' יישור מטרות לא נכון יכול לעכב את ביצועי העובד. עם CPM מנהלים יכולים להבטיח שכל המטרות מיושרות כראוי והן חכמות – יעדים ספציפיים, מדידים, ברי השגה, רלוונטיים ומבוססי זמן. מנהלים יכולים גם לעזור לעובדים ליישר קו טוב יותר עם המטרות הארגוניות. הצבת יעדים היא קריטית להצלחה אישית וארגונית.
תוכנה וכלי לניהול ביצועים רציפים (CPM)
שימוש ב-QuestionPro Workforce זהו צעד ראשון משמעותי לקראת CPM עבור הארגון שלך, שכן זוהי תוכנה רב-תכליתית לניהול ביצועים. באפשרותך להשתמש בתוכנת הסקרים המקוונת ובפלטפורמה כדי לערוך סקרים, לאסוף נתונים ולנתח אותם כדי לקבל החלטות מושכלות. להלן ארבעת היתרונות העיקריים של שימוש בתוכנת סקר מקוונת או פלטפורמה כמו QuestionPro כוח עבודה לניהול ביצועים רציף.
- מהיר וללא טרחה: קיימות תבניות מוגדרות מראש שאתה פורס ישירות לאיסוף תוצאות. אתה יכול לשנות אותם או ליצור חדשים לחלוטין; כל אחת מהשיטות מהירה. ארגונים מעדיפים כלים כאלה מכיוון שהם מאוד ידידותיים למשתמש, ועיצוב סקר הוא מהיר מאוד.
- גישה מבוססת תפקידיםכאשר אתה עורך סקרי עובדים, שמירה על פרטיות ואנונימיות היא דאגה מרכזית.: היית רוצה שתהיה לך גישה מוגבלת לנתונים עבור אנשים מסוימים, וגישה מלאה לאנשים מסוימים. כלי סקרים מקוונים מאפשרים לך להקצות גישה מבוססת תפקידים לאנשים, תוך הבטחת אבטחה ופרטיות. יש לנו פרטים נוספים על זה המפורטים בזה בלוג ניתוח אנשים .
- ניתוחאיסוף נתונים עשירים במידע הוא הקריטריון העיקרי לביצוע סקרי צוות ושאלונים מקוונים.: כלים כמו QuestionPro כוח העבודה מספק נתונים בזמן אמת עם ניתוח מעמיק, המחמש אותך לקבלת החלטות מושכלות ומשפר את תהליכי העובדים שלך.
- פורטל מותאם אישיתאתה יכול להתאים אישית את פורטל הסקרים המקוון שלך בכל דרך שתרצה.: זה עוזר במיתוג ואמינות הלוואות; זה הוכח כמשפר את שיעור ההיענות לסקרי עובדים. הנה עוד כמה יתרונות השימוש בפורטלי סקרים ממותגים .
