Vertrouwen opbouwen bij werknemers is belangrijk voor het succes van je bedrijf op lange termijn. Werknemers die hun managers vertrouwen, kunnen er zeker van zijn dat het bedrijf de juiste richting uitgaat. Ze zullen waarschijnlijk meer bereid zijn om alles te doen wat nodig is om managers te helpen hun doelen te bereiken en het personeelsverloop te verminderen.
Eén fout kan ervoor zorgen dat je het vertrouwen verliest waaraan je zo hard hebt gewerkt. Het bedrijf moet eerst het vertrouwen van het personeel verdienen en dan moet het team het vertrouwen behouden. En als je hun vertrouwen op de werkvloer verliest, ben je een waardevol bedrijfsmiddel kwijt.
In deze blogpost bespreken we waarom het opbouwen van vertrouwen op de werkplek belangrijker is dan ooit.
Wat is Employee Trust?
Werknemersvertrouwen is het bijzondere moreel dat sommige bedrijven als voordeel kunnen aanbieden. Werkgevers kunnen verschillende soorten trusts opzetten ten behoeve van hun werknemers.
Voordat je het vertrouwen in werknemers begrijpt, moet je de basisprincipes kennen van hoe vertrouwen werkt. Een trust is een wettelijke regeling van de bedrijfscultuur waarbij één persoon, de trustee genaamd, activa bewaart en beheert voor degenen die profiteren van de trust op de werkplek. Het woord voor deze mensen is “begunstigden”.
En wanneer er een personeelstrust wordt opgezet, zijn de mensen die daarvan profiteren de werknemers. Voormalige werknemers van een bedrijf kunnen ook worden opgenomen als begunstigden. De meeste werknemerspensioenfondsen zijn vrijwillig. Dit betekent dat de trustee veel zeggenschap heeft over hoe de trust wordt bestuurd en vaak beslist wie aandelen krijgt en wanneer ze die krijgen.
LEER OVER: Werknemerszorg
Employee Stock Ownership Plan (ESOP) is een voorbeeld van vertrouwen in werknemers. In dit type regeling draagt de werkgever bij om het vertrouwen van de werknemers te verdienen. In bepaalde gevallen kan een bedrijf aandelen inbrengen als alternatief voor of in aanvulling op contanten. De trustee heeft de taak om aandelen te kopen voor de overtuiging van de werknemer, investeringen te beheren, positieve relaties aan te gaan en aandelen toe te wijzen.
Waarom is het vertrouwen van werknemers belangrijk op de werkplek?
Hier zijn vier redenen waarom vertrouwen in werknemers essentieel is voor het succes van je bedrijf.
- Vertrouwen van werknemers verhoogt productiviteit
Werknemers in bedrijven met een hoog vertrouwen krijgen de vrijheid om hun werk te doen met het oog op productiviteit. Ze laten hun werknemers doen wat ze denken dat het beste is nadat ze duidelijk hun eerlijke verwachtingen hebben uitgesproken. Volgens een Citigroup/LinkedIn enquête64 procent van de werknemers neemt liever een loonsverhoging van 10 procent dan dat ze meer controle over hun werk opgeven. Voor het bouwen van een zelfvoorzienend team is daarentegen een hoge mate van vertrouwen nodig. Het is belangrijk dat managers en werknemers vertrouwen hebben in elkaar en dat managers vertrouwen hebben in de capaciteiten en inzet van hun werknemers.
- Vertrouwen maakt samenwerking mogelijk
Samenwerking is de levensader van de hedendaagse werkcultuur. Talrijke studies hebben aangetoond dat diverse teams beter in staat zijn om problemen op te lossen en nieuwe oplossingen te ontwikkelen dan één enkel individu. Dat is iets wat elk bedrijf zou willen promoten, toch?
Om zo’n samenwerking succesvol te laten zijn, werknemersspot en het vertrouwen van werknemers moet op meerdere niveaus worden opgebouwd. Teamleden moeten eerst vertrouwen hebben in het vermogen van hun collega’s om hun deel van het werk volgens hoge normen uit te voeren. Ze moeten ook vertrouwen hebben in het vermogen van hun collega’s om de afgesproken deadlines te halen. Samenwerken mislukt als één persoon uiteindelijk alles doet. Omdat ze er niet op kunnen vertrouwen dat de andere leden van de groep hun deel van de last dragen.
Werknemers moeten erop kunnen vertrouwen dat hun bijdragen worden erkend als ze in een team werken. Lof voor je ideeën is een geweldige motivator, maar dat ze gestolen worden is tegelijkertijd demotiverend en woedend. Teams met een hoge mate van wederzijds vertrouwen zijn eerder geneigd om complimenten te geven waar ze op hun plaats zijn. Dat helpt om de samenwerking soepel te laten verlopen.
- Vertrouwen bevordert innovatie en creativiteit
Als werknemers verschillende manieren mogen uitproberen om problemen op te lossen, ontstaat innovatie.
Zelfs hier is vertrouwen tussen teamleden een must voor succes. Mensen zullen minder geneigd zijn om nieuwe ideeën voor te stellen als het aanwijzen van plaatsen waar dingen beter zouden kunnen wordt gezien als een herrieschopper. Managers moeten laten zien dat ze hun werknemers vertrouwen door open te staan voor alle ideeën. Zelfs degenen die hen angstig maken.
Het vertrouwen van werknemers verdienen is nog belangrijker als het gaat om het bedenken van oplossingen. Teamleden zullen hun ideeën niet delen als ze denken dat hun collega’s ze zullen negeren of zelfs uitlachen. Sommige van de beste manieren om geld te verdienen lijken op het eerste gezicht misschien gek. Als je de mensen die ze bedenken niet respecteert, zal je bedrijf daaronder lijden.
- Vertrouwen helpt bij het oplossen van conflicten
Denk aan iemand die je echt vertrouwt. Ben je het altijd met ze eens? De kans is groot van niet. Zelfs de gelukkigste getrouwde stellen en zakenpartners die al heel lang samenwerken hebben problemen. De reden dat hun relaties standhouden is dat ze elkaar vertrouwen. Ze laten zich door dat vertrouwen leiden in de richting van een oplossing in plaats van woede.
Als bedrijfsleider is het laatste wat je wilt doen je werknemers babysitten. Ook al geef je om hen, je hebt belangrijkere dingen te doen dan je te mengen in kleine ruzies. Als er vertrouwen is tussen collega’s, zijn ze beter in staat om zelf problemen op te lossen.
Als de gevechten uit de hand lopen, moet je natuurlijk ingrijpen. Maar meestal zal een team met veel vertrouwen in staat zijn om kleine problemen zonder jouw hulp op te lossen. Ze zullen vanzelf groeien en elke dag dichter bij elkaar komen.
Vertrouwen opbouwen voor werknemersbetrokkenheid
Het vergroten van het vertrouwen van werknemers is cruciaal voor de betrokkenheid van werknemers. Als werknemers hun organisatie vertrouwen en zich gewaardeerd voelen, zullen ze waarschijnlijk betrokken en toegewijd blijven. Hier volgen enkele strategieën om het vertrouwen van werknemers te vergroten:
- Open communicatie:
Stimuleer transparante en frequente communicatie op alle niveaus van de organisatie. Zorg ervoor dat werknemers toegang hebben tot informatie over bedrijfsdoelen, prestaties en besluitvormingsprocessen. Breng ze regelmatig op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen en moedig feedback aan.
- Het goede voorbeeld geven:
Vertrouwen begint aan de top. Leiders moeten consequent blijk geven van eerlijkheid, integriteit en ethisch gedrag. Wanneer werknemers zien dat hun leiders integer handelen en anderen respectvol behandelen, bevordert dit het vertrouwen in de hele organisatie.
- Autonomie en empowerment:
Geef werknemers een zekere mate van autonomie om beslissingen te nemen en eigenaar te zijn van hun werk. Laat ze meedenken, suggesties doen en deelnemen aan de besluitvorming. Werknemers zeggenschap geven bevordert het vertrouwen en laat zien dat hun mening en expertise worden gewaardeerd.
- Erken en beloon:
Bedrijven moeten werknemers identificeren en belonen voor hun prestaties en bijdragen. Door hun harde werk te erkennen en zinvolle beloningen te geven, zoals bonussen, promoties of publieke erkenning, laat je zien dat hun inspanningen worden gewaardeerd en bouw je vertrouwen op.
LEER OVER: Ideeën voor beloningen voor werknemersbetrokkenheid
- Professionele ontwikkeling:
Investeer in de verwachtingen en ontwikkelingen van werknemers door trainingsprogramma’s, mentorschap en carrièremogelijkheden aan te bieden. Als werknemers zien dat de organisatie zich inzet voor hun groei en succes, bouwt dit loyaliteit en vertrouwen op.
- Positieve werkomgeving:
Een positieve en inclusieve bedrijfscultuur cultiveren waar werknemers zich gerespecteerd, gesteund en veilig voelen. Stimuleer samenwerking, teamwerk en een open dialoog. Pak problemen onmiddellijk aan en zorg voor een eerlijke en rechtvaardige werkomgeving.
- Balans tussen werk en privé:
Ondersteun de balans tussen werk en privéleven door waar mogelijk flexibele werkregelingen te stimuleren, zoals werken op afstand of flexibele werktijden. Begrip tonen en tegemoetkomen aan de persoonlijke behoeften en verantwoordelijkheden van werknemers. Het laat zien dat hun welzijn een prioriteit is en bouwt vertrouwen en loyaliteit op.
- Consistent en eerlijk:
Beleid, regels en procedures van de organisatie toepassen. Behandel alle werknemers eerlijk en onpartijdig en zorg ervoor dat beslissingen gebaseerd zijn op verdienste en niet op vriendjespolitiek. Consistentie en eerlijkheid dragen bij aan een gevoel van vertrouwen en organisatorische rechtvaardigheid.
Onthoud dat het opbouwen van vertrouwen een continu proces is dat consistente inspanningen en toewijding van het leiderschap vereist. Door deze strategieën te implementeren kan het bedrijf een uitstekende omgeving creëren waarin werknemers zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen en gemotiveerd zijn om bij de organisatie te blijven.
Conclusie
Het ontwikkelen van het vertrouwen van medewerkers is essentieel voor organisaties die zich willen richten op grotere projecten en hun gestelde doelen en doelstellingen willen bereiken. Vertrouwen is de hoeksteen van elke groeiende organisatie. Betrokkenheid van werknemers hangt af van duidelijke verwachtingen, gedeelde waarden en een gemeenschappelijk begrip van wat succes op het werk inhoudt.
QuestionPro Workforce is onze software voor het beheer van werknemerservaringen. Hiermee kun je leren hoe je continu feedback kunt krijgen van je werknemers en een positieve impact kunt hebben binnen je organisatie.
BOEK EEN DEMO MEER INFORMATIE
