Müşteri Deneyimi

Müşteri Deneyimi bloguna hoş geldiniz!

Burada CX ile ilgili tüm konuları bulabilirsiniz, örneğin:

-Salı günkü CX Düşünceleri – Ken Peterson tarafından yazılmış bir blog

-NPS, NPS+, CSAT, CX Anketleri, Müşteri Geri Bildirim Döngüsü hakkında bilgi

-CX’i ölçmek ve iyileştirmek için kılavuzlar

Ve daha fazlası!

Deneyim Tasarımı: CX için ne anlama geliyor?

Deneyim Tasarımı insan çıktılarına odaklanır. Özellikle de kullanıcının bir ürün veya hizmetten elde ettiği bağlılık ve memnuniyet düzeyi ile deneyimin […]

Müşteri Yolculuğu Boyutları: Nelerdir ve İpuçları

Bugün şunları öğreneceğiz müşteri̇ yolculuğu boyutlari ve müşteri yolculuğunun iyileştirilmesi için bazı öneriler. İyileştirme sürecinde müşteri̇ memnuni̇yeti̇ Müşteri Yolculuğunun ne […]

Müşteri memnuniyeti: Örneklerle ne olduğu

Müşterinizle ilgilenerek, aslında sistemi düzelten ve şirketi geliştiren bir süreci harekete geçirirsiniz ve bu süreçte müşteriyi daha iyi durumda bırakırsınız. […]

Sağlık hizmeti deneyimi: Nedir + Ücretsiz İpuçları

Sağlık hizmetlerinde, hastanın bakım deneyimi hasta veya ailesi tarafından tanımlanır. Bir bireyin sağlık hizmetinin belirli bir yönüyle ilgili deneyimi genellikle […]