Comunidades - Enviar novo convite

A opção de envio da Comunidade QuestionPro permite que o administrador envie um novo convite de pesquisa ao membro da comunidade para obter as respostas. Aqui, o administrador da comunidade tem a opção de enviar a pesquisa da plataforma de pesquisa QuestionPro ou de qualquer provedor de pesquisa terceirizado. Esta notificação de convite de pesquisa pode ser enviada como e-mail, SMS e notificação push para celular quando o aplicativo móvel estiver instalado.

Para enviar um convite para pesquisa em Comunidades > Selecione Comunidade > Enviar > Enviar Um novo convite para pesquisa pode ser enviado em três etapas simples:

Etapa 1: opções de pesquisa e redação de e-mail/SMS

1. Na primeira etapa do envio do convite para pesquisa, selecione a pesquisa a ser enviada e redija o conteúdo do e-mail e SMS, dependendo dos modos que deseja utilizar para notificar os membros da comunidade sobre o novo convite para pesquisa. Por padrão, os membros poderão visualizar a pesquisa no portal da comunidade.

   Nota: Para um SMS o comprimento permitido é de 160 caracteres; isso também inclui os valores a serem substituídos pelas variáveis de substituição usadas no modelo. Se o comprimento do SMS for maior, ele será enviado em partes e isso aumentará o custo do SMS para Campanha. O GSM-7 é o alfabeto padrão definido para codificação de SMS. Porém, para poucos caracteres especiais, é utilizado o UCS-2, que altera o comprimento do SMS. Para saber a duração aproximada e a quantidade de SMS que serão enviados para o seu template, visite este link.

2. Tipo de Pesquisa: Selecione o tipo de Pesquisa. As opções disponíveis são:
• QuestionPro Survey
• Third Party Survey
• UI Test
3. Select Survey: Select the survey you wish to distribute.
4. Duração da pesquisa: insira a duração da pesquisa em minutos.
5. Múltiplas opções de resposta - Permite que os membros respondam à pesquisa várias vezes: Você pode ativar a respectiva opção se quiser que os membros respondam à pesquisa várias vezes no portal da comunidade ou usando o link de e-mail.

Selecione destinatários

Na segunda etapa, selecione os destinatários do convite para a pesquisa. Selecione os destinatários de Existente Filtro salvo, membro do filtro personalizado aplicando filtros com base nos campos do perfil e anteriores convites enviados.

Revise e envie

Na terceira etapa, revise a amostra do membro selecionado. Veja o exemplo ou baixe os membros em excel. Nesta tela você pode enviar um convite ou agendar o envio do convite posteriormente.

Nesta etapa você também pode escolher os modos de notificação aos membros sobre o novo convite para pesquisa. Você pode seguir esta etapa.

• Agende a pesquisa
• Envie a pesquisa imediatamente
• Aplicar seleção de subamostras e regras de período de descanso
• Notificar membro por e-mail
• Notifique o membro por Push Notification para membros que instalaram o aplicativo móvel das Comunidades.
• Notificar membro por SMS: Se você ativar esta opção, o sistema exibirá o saldo disponível e o custo aproximado de envio do SMS da campanha. Você também poderá visualizar o número total de destinatários de SMS da campanha, esta contagem incluirá apenas os membros que atualizaram seu número de celular.

Variáveis de substituição são semelhantes às tags de "mala direta". Você pode inserir as tags variáveis de substituição em seu e-mail e elas serão substituídas dinamicamente pelos dados apropriados para cada membro do painel ao enviar convites por e-mail.

Além disso, você pode usar campos de perfil de membro global como variáveis de substituição.

por exemplo: aniversário {PROFILE_100}

Vá para: Comunidades >> Enviar >> Enviar

Selecione o campo de perfil de membro global que você deseja adicionar em Novo convite em Incluir substituição Menu suspenso de variáveis.