Escala Diferencial Semântica

O que é a escala diferencial semântica?

A Escala Diferencial Semântica é uma escala de classificação de pesquisa ou questionário que pede às pessoas para classificar um produto, empresa, marca ou qualquer "entidade" dentro dos quadros de uma opção de classificação multiponto. Essas opções de resposta ao questionário são gramaticalmente em adjetivos opostos em cada extremidade. Por exemplo, amor/ódio, satisfeito/insatisfeito e com probabilidade de retorno/ improbabilidade de retorno com opções intermediárias no meio.

Pesquisas ou questionários usando Escala Diferencial Semântica é a forma mais confiável de obter informações sobre a atitude emocional das pessoas em relação a um tópico de interesse.

Charles Egerton Osgood, um famoso psicólogo americano, inventou a escala diferencial semântica para que este "significado conotativo" de atitude emocional em relação a entidades possa ser registrado e colocado em bom uso.

Esta pesquisa foi realizada em uma grande base de dados e Osgood descobriu que existem 3 escalas que são comumente eficazes, independentemente de raça ou cultura ou diferença na linguagem:

• Estimativa: Combinação semelhante a "bom-mau".
• Autoridade: Pares nas linhas de "forte-fraco"
• Atividade: Combos como "ativo-passivo".

Uma grande variação de assuntos pode ser medida usando estas combinações como a perspectiva dos clientes sobre um próximo lançamento de produto ou a satisfação dos funcionários.

Onde usar a escala diferencial semântica?

A facilidade de compreensão e a popularidade que ela traz, torna-a extremamente confiável. Devido à versatilidade que estas perguntas da pesquisa trazem, torna os dados coletados muito precisos.

As questões de escala diferencial semântica são usadas para pedir aos questionados que classifiquem seus produtos, organização ou serviços com questões multiponto com adjetivos polares nos extremos dessa escala, como provável/ improvável, feliz/mau, adorou o serviço/ odiou o serviço.

Vantagens da Escala Diferencial Semântica

1. A Escala Diferencial Semântica superou as outras escalas como a Escala Likert em termos de vitalidade, racionalidade ou autenticidade.
2. Tem uma vantagem também em termos de linguagem. Há dois adjetivos polares para o fator a ser medido e uma escala ligando os dois polares.
3. Isto é mais vantajoso do que a escala de Likert onde uma declaração é declarada na declaração em questão e espera-se que os respondentes concordem ou discordem com isso.
4. Os respondentes podem expressar suas opiniões sobre o assunto em questão mais especificamente e totalmente devido às opções polares fornecidas nas perguntas da Escala Diferencial Semântica.
5. Em outros tipos de questões como a Escala de Likert, os entrevistados têm que indicar o nível de concordância ou desacordo que eles têm com o tópico mencionado.
   Embora a Escala Diferencial Semântica ofereça adjetivos extremamente opostos em cada extremidade da escala, devido aos quais os questionados podem explicar com precisão seu feedback que pode ser usado para fazer julgamentos precisos a partir do questionário.
   
6. A percepção de conceitos, atitudes e opiniões pode ser facilmente obtida usando termos verbalmente opostos como uma ferramenta de medição usando a Escala Diferencial Semântica.

Usando uma Escala Diferencial Semântica - Coisas a Considerar

QuestionPro fornece-lhe os recursos necessários para recolher todos os tipos de vários dados. Ao procurar um fornecedor de soluções alternativas, no entanto, considere o seguinte:

Usando uma Escala Diferencial Semântica: O Processo QuestionPro

Crie suas pesquisas

Inscrevendo-se com QuestionPro você tem acesso a mais de 100 modelos diferentes para usar na distribuição, edição ou simplesmente brainstorming de novas idéias. Personalize as perguntas, tipos de perguntas, ordem e cor para atender exatamente às suas necessidades.

Coletar respostas

Quando terminar de criar seu questionário, poderá distribuí-lo por email, link direto ou incorporando código HTML em seu site ou blog. É possível visualizar um relatório de instantâneo, em tempo real, de suas respostas atuais.

Analise suas descobertas

Após a conclusão da pesquisa e a coleta das respostas, você pode visualizar relatórios detalhados com personalização na ponta dos dedos. É possível aplicar filtros, trabalhar com tabelas dinâmicas e exibir análise de tendências.