定性ソリューション
市場調査において、定量データは戦いの半分に過ぎません。真に心理を理解するためには、数字を超えた定性調査を活用する必要があります。定性調査とは、リサーチャーが人間の行動を深く理解しようと試みる調査です。いつ、どこで、何をしたのかにとどまらず、意思決定の理由と方法を調査するのです。
定性調査といえば、フォーカスグループを思い浮かべる人が多いかもしれません。しかし、フォーカスグループは、実施にコストがかかり、タイムリーで、会議の期間中、人々が物理的に同席する必要があります。テクノロジーの助けを借りて、定性調査は以前考えられていたよりもオンラインで簡単に実施できるようになってきており、フォーカスグループを時代遅れのものにさえ見せ始めています。
QuestionPro コミュニティは、顧客の声に耳を傾け、彼らのニーズに基づいていくつかの異なる定性機能を作成しました。
ライブディスカッション
対象となるコミュニティメンバーをリアルタイムでオンライン会話に招待します。モデレーターは、画像/ビデオ/音声を投稿したり、ミュートしたり、プライベートメッセージを送信したり、重要なフィードバックにフラグを付けて後で調査することができます。
トピックス
もう常にアンケートでインサイトを収集する必要はありません！トピックはメンバーとの継続的な対話を提供します。トピックは、コミュニティが答えられるような質問から始めることができ、フィードバックの力を最大限に発揮します。
アイデア
アイデアボードは、クラウドソーシングを利用して、会員が本当に考えていることを収集します。会員が熱中しているアイデアに投票したり、会員からのフィードバックが欲しいアイデアを作成したり、楽しく簡単にできます。アイデアボードは、新製品のレビューやコスト削減のアイデアなど、様々なオプションについてコミュニティメンバーからアイデアを集めるために使用できます。
リアルタイムのモバイル体験
商品や体験のリサーチャーであれば、QuestionProのモバイルアプリテクノロジーが、思いもよらない詳細を提供します。リアルタイムのフィードバックのためのジオトリガーアンケート、テスト/使用中の製品のビデオ/画像の撮影機能、日記機能による継続的な詳細の提供。
Survey Software
Easy to use and accessible for everyone. Design, send and analyze online surveys.
Research Suite
A suite of enterprise-grade research tools for market research professionals.
CX
Experiences change the world. Deliver the best with our CX management software.
Workforce
Create the best employee experience and act on real-time data from end to end.
