Límites de respuesta

Una respuesta a una encuesta es la retroalimentación o las respuestas proporcionadas por los participantes o encuestados para su encuesta. Una respuesta a una encuesta puede ser cuantitativa o cualitativa o una combinación de ambas.

Sí. Cada organización tiene un límite en la cantidad de respuestas que puede recopilar. El límite de respuestas es para una organización y será compartido colectivamente por todos los usuarios de la organización.

Los límites de respuesta dependen de la licencia que tenga con nosotros. A continuación, se muestran los límites de respuesta para algunas de nuestras licencias más populares:

• ESSENTIALS : Nuestra licencia Essentials es gratuita y tiene un límite de 200 respuestas por encuesta.
• ADVANCED : La licencia avanzada tiene un límite de respuesta de 25.000 respuestas completadas por año para la organización.
• TEAM EDITION : La licencia de edición de equipo tiene un límite de respuesta de 100 000 respuestas completadas por año para toda la organización.
• RESEARCH EDITION : La licencia de la edición de investigación tiene un límite de respuestas personalizado.

Solo las respuestas completadas se tienen en cuenta para el límite de respuestas. Una respuesta completa es la que se da cuando un encuestado ha completado toda la encuesta y ha hecho clic en el botón Finalizar/Enviar en la última página de la encuesta.

Las respuestas incompletas o las respuestas que finalizan mediante lógica de ramificación o exceden la cuota no se consideran para el límite de respuestas.

Todas las respuestas completas recopiladas se tienen en cuenta para el límite de respuestas. Si elimina una encuesta o respuestas de la encuesta, las respuestas eliminadas que eran respuestas completas también se tendrán en cuenta para el límite de respuestas.

Se aplican límites de respuestas que se tienen en cuenta durante el período de suscripción o pago. En el caso de las cuentas anuales, los límites de respuestas se restablecerán cada año. Por ejemplo, si tiene una licencia de edición avanzada, puede recopilar 25 000 respuestas cada año. Cuando renueve, podrá recopilar 25 000 respuestas nuevas para el nuevo período de renovación.

Los límites de respuestas no se acumularán. Por ejemplo, si recopiló 15 000 respuestas frente a un límite de 25 000 respuestas para su licencia avanzada, al renovarla, el límite de respuestas para el nuevo año será de 25 000.

La recopilación de datos no se detendrá. Continuaremos recopilando respuestas para todas las encuestas activas en su cuenta.

Te notificaremos cuando hayas utilizado el 75 % de tu límite de respuestas. Se enviará una nueva notificación cuando hayas utilizado el 90 % de tu límite de respuestas. La siguiente notificación se enviará cuando hayas utilizado el 100 % de tu límite de respuestas. Cuando hayas utilizado el 120 % de tu límite de respuestas, se restringirá el acceso a los análisis y a tus datos. Puedes comunicarte con tu administrador de cuenta para comprar más respuestas y continuar con tu cuenta sin problemas.