Benchmarking es el proceso de comparar los propios procesos empresariales y la métrica de rendimiento con los mejores de la industria y/o las mejores prácticas de otras industrias.
Las dimensiones que se suelen medir son la calidad, el tiempo y el costo. Las mejoras derivadas del aprendizaje significan hacer las cosas mejor, más rápido y más barato.
La evaluación comparativa implica que la administración identifique las mejores empresas de su sector, o de cualquier otro sector en el que existan procesos similares, y que compare los resultados y procesos de los estudiados (los "objetivos") con los propios resultados y procesos para conocer el rendimiento de los objetivos y, lo que es más importante, cómo lo hacen.
Las encuestas de benchmarking pueden ser configuradas usando el sistema.
Antes de configurar la encuesta de benchmarking, necesita un identificador único. Necesitamos un identificador único para identificar la "fuente" de cada uno de los datos del benchmarking. Usted puede ser el administrador de la encuesta, también necesita crear una versión "benchmarking" de la encuesta.
Como con cualquier encuesta, continúa con la distribución de la evaluación comparativa de tu encuesta. NOTA: no distribuya la "URL maestra" de la encuesta. Cada punto de referencia tiene su propia URL. La verá en la pantalla "Editar encuesta".
Una de las funciones de la plataforma de evaluación comparativa es que cualquiera que esté respondiendo a la encuesta puede crear un link personalizado de la encuesta.
Al final de la encuesta, se le mostrará a todos los usuarios la siguiente pantalla: Cualquier persona respondiendo la encuesta puede crear un URL nuevo para la encuesta para que el sistema pueda localizar datos provenientes de su "audiencia". Esto nos permite segmentar y comparar datos entre diferentes instancias de evaluación comparativa.
Sí, es un tema complicado. Aquí está nuestra posición y pensamiento al respecto. Como administrador y diseñador de encuestas obviamente tienes acceso a todos los datos disponibles. Puedes dirigirte a la pestaña de reportes y obtener acceso a todos los conjuntos de datos. Sin embargo, otros propietarios de evaluaciones comparativas también necesitan acceso a su parte de información. Aún estamos en proceso de trabajar las implicaciones de la posesión y propiedad de datos en las encuestas de evaluación comparativa. ¡Todos los comentarios son bienvenidos!
En este punto, no. Cuando un usuario se registra a una encuesta de evaluación comparativa, también se crea una cuenta QuestionPro.
Esta característica está disponible con las siguientes licencias: