Reactivar una cuenta

Los ciclos de facturación de las cuentas de QuestionPro están disponibles mensualmente / anualmente. En la fecha de vencimiento de su cuenta, su tarjeta de crédito será facturada automáticamente. A veces puede suceder que cuando inicie sesión en la cuenta de QuestionPro reciba un mensaje de que su cuenta está bloqueada ya que no se pudo cargar la tarjeta de crédito. Esto puede suceder debido a:

• Bajo límite de crédito disponible en su tarjeta de crédito.
• La tarjeta de crédito vence antes de la fecha de renovación de la cuenta.
• La tarjeta de crédito es bloqueada por el banco o cooperativa de crédito que emitió la tarjeta de crédito.

Para reactivar su cuenta:

• Inicie sesión en su cuenta QuestionPro.
• Verás un mensaje en la parte superior que dice que tu cuenta ha caducado. Todos los niveles de licencia se muestran en esta página.
• Verifique su nivel de licencia existente y haga clic en el botón renovar licencia.

• Aparecerá una nueva página para actualizar los detalles de su tarjeta de crédito. Ingrese los detalles válidos de la tarjeta de crédito.
• Haga clic en confirm .

Su cuenta será reactivada.