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¿Cómo acceder a las encuestas de solución de problemas?
El primer paso para la solución de problemas: Ir a:
- Login » Surveys
Favor de preguntar a los encuestados de revisar la conexión de Internet que tienen. Esto puede revisarse mediante sitios como Google, Yahoo, entre otros.
Este mensaje aparece cuando el ID de la encuesta no se encuentra o se refiere a una encuesta eliminada. Puede comprobar el ID de inspección de su encuesta en la pestaña editar encuesta. En la pestaña editar encuesta se encuentra la URL única a su encuesta que dice lo siguiente :
https://www.questionpro.com/a/editSurvey.do?surveyID=XXXXXXX donde XXXXXXX será su ID de encuesta única.
Algunos clientes de correo electrónico por razones de seguridad desactivan hacer clic en enlaces en correos electrónicos. Favor pedir a los usuarios copiar todo el enlace y pegarlo en la barra de direcciones del navegador. Deben ser capaces de responder a la encuesta .
Cuando se accede a una encuesta desde un ordenador una galleta se guarda en el equipo local. Si hay una galleta en la máquina, otro intenta acceder a la encuesta, que podrían llegar este mensaje. Simplemente pedirles eliminar las galletas y tratar de acceder a la encuesta . También puede desactivar la comprobación de galletas para las encuestas. Para obtener más información, visite el que permite a los usuarios a participar en la encuesta varias veces ( sin previo aviso elemento de ayuda en las referencias adicionales.
Este error es probable que sea causado cuando el sistema se está actualizado ( parches de actualizaciones del sistema / seguridad, etc. ) . Por lo general, los encuestados no verían este error, pero en algunos casos este error pueden aparecer mientras estamos en el proceso de actualización de nuestro sistema, dependiendo de cuánto tiempo la sesión del usuario final está activo .
