Integración de Salesforce.com - Edición AppExchange

Actualmente $ {WEB} le permite integrar automáticamente datos de encuestas con objetos en su cuenta de Salesforce.com. Con la herramienta de mapeo $ {WEB}, puede vincular los datos de la encuesta del sistema $ {WEB} a los campos en su base de datos de Salesforce.com. Es posible asignar los datos de su encuesta a cualquiera de los siguientes campos de Salesforce.com:

• Campos estándar en objetos Standard Salesforce.com.
• Campos personalizados en objetos Standard Salesforce.com.
• Campos personalizados en objetos Custom Salesforce.com.

La integración de $ {WEB} / Salesforce.com le brinda la capacidad de integrar sin problemas las respuestas de encuestas en línea con su base de datos de Salesforce.com. Por ejemplo, los datos recopilados a través de una encuesta de seguimiento de satisfacción del cliente podrían agregarse automáticamente a un campo personalizado en un Caso llamado satisfacción. Con la adición de esta información, puede generar informes de satisfacción en Salesforce.com segmentados por representante de cuenta, ubicación, producto, etc.

Primero crea una encuesta en $ {WEB}. Luego, identifica o crea campos en Salesforce.com que te gustaría usar para almacenar datos de encuestas. El paso final en la configuración es asignar cada pregunta de la encuesta a un campo en Salesforce.com. $ {WEB} proporciona una interfaz simple de apuntar y hacer clic que le permite hacer coincidir una pregunta en una encuesta con un campo en Salesforce.com. Cada vez que un encuestado completa la encuesta en línea, $ {WEB} registra automáticamente los datos y los publica en su base de datos de Salesforce.com en tiempo real.

$ {WEB} es un sistema 100% basado en la web. Se accede al sistema utilizando un navegador web estándar. $ {WEB} incluye una interfaz de asistente simple para administrar encuestas en línea. Todas las encuestas se alojan automáticamente en nuestros servidores. Similar a Salesforce.com, $ {WEB} no requiere ningún hardware o software.

No todas las cuentas de Salesforce admiten la integración empresarial: consulte con su representante de SalesForce para confirmar que tiene acceso a la "Enterprise - sForce API"

• Ir a: Iniciar sesión >> Encuestas >> Integración >> Salesforce

• Ingrese su Nombre de usuario y Password de Salesforce junto con el último token de seguridad. Haga clic en el botón Verificar conexión .

Si. En la pantalla Asignación de datos, elija la Variable personalizada $ {WEB} y asóciela a cualquiera de los campos de su Objeto de Salesforce. Haga clic en el botón Guardar asignación de flujo de datos .