QuestionPro ではあなたの安全が最優先されます。危険または不快に感じる何かが起こった場合は、報告してください。 QuestionPro で誰かを報告するには、アンケート/コミュニティ経由と電子メール経由の 2 つの方法があります。
アンケートやコミュニティを報告する場合 - 「不正行為の報告」ページ
QuestionPro に関連するフィッシングまたはスパム活動を報告するには、「不正
行為の報告」ページ
を参照してください。
フィッシング活動を目撃した場合、または QuestionPro / SurveyAnalytics に関連する不正行為を報告する場合は、上記のリンクを使用してください。私たちのチームはリクエストをリアルタイムで監視しており、さらに調査するためにさらなる情報が必要な場合には折り返し連絡します。
招待メールによる報告の場合 - 「不正行為を報告」リンク
送信されるすべての電子メールには「不正行為を報告」リンクが含まれており、電子メール受信者はこのリンクをクリックして電子メールをスパムとして報告できます。これは、大部分のユーザーがあなたからの電子メールをスパムとして報告する場合に、事前に積極的に測定して発見するために行われます。
QuestionPro アカウントがブロックされた場合に実行する手順
ライブチャット - https://www.questionpro.com/help/ または電話 - でカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
- アメリカ合衆国: +1 (800) 531 0228
- イギリス: +44 20 8080 9780
- ドイツ: +49 309 160 7401
- オーストラリア: +61 2 8074 5080
- インド: +91 866 880 3801
- アラブ首長国連邦: +971 43 4348 03
彼らは問題を調査し、問題の解決に努めます。
招待状がスパムとしてマークされる場合に避けるべきこと
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オプトインまたは電子メールの受信に同意したもののみを使用し、第三者からリストを購入しないでください。代わりに社内のパネル サービスを使用してください -
QuestionPro Audience
- 回答者に過剰なアンケートを行うことで、回答者の疲労を避けます。
- メールリストを常に最新の状態に保ち、製品やサービスに興味を持たなくなった古いユーザーに連絡を取らないようにします。
- test@ sales@ contactus@ support@ などのグループ電子メール アドレスは使用しないでください。
- HTML の代わりにプレーン テキストを使用します。
- メールに質の高い内容が含まれていることを確認する
- 次のようなスパム単語は避けてください - (購入、注文、ショッピング、売上、収入、現金、稼ぐ、雇用、在宅、お金、価格、バック、セント、ドル、小切手、安い、料金、価格、見積もりなど)
- 一度に大量のメールを送信することは避けてください。
- 配信性を向上させるには SMTP サーバーを使用します。
Note:
エンタープライズ ライセンス レベルのユーザーには、スパム不正行為レポート数の上限が高くなります。