回答数の上限

アンケート回答とは、アンケートに参加した回答者から寄せられたフィードバックや回答のことです。アンケート回答は、定量または定性、あるいはその両方の組み合わせである場合があります。

はい。すべての組織には、収集できる回答数の上限があります。回答数の上限は組織ごとに設定され、組織内のすべてのユーザーで共有されます。

回答数の上限は、お客様がご利用のライセンスによって異なります。以下は、当社の定番ライセンスの一部の回答数の上限です：

• ESSENTIALS：Essentialsライセンスは無料でご利用いただけます。1アンケートあたりの回答数の上限は200件です。
• ADVANCED：Advancedライセンスでは、1組織あたり年間25,000件の完了済み回答数の上限があります。
• TEAM EDITION：TEAM EDITIONライセンスでは、組織全体で年間100,000件の完了回答が上限となります。
• RESEARCH EDITION：RESEARCH EDITIONライセンスでは、カスタム回答上限が設定されています。

回答完了数のみが回答数の上限にカウントされます。回答完了とは、アンケートの全ページを閲覧し、アンケートの最終ページにある完了/送信ボタンをクリックした回答者の回答を指します。

未完了の回答や、分岐ロジックや割付上限により途中終了した回答は、回答数の上限にカウントされません。

収集されたすべての完全回答は、お客様の回答数制限にカウントされます。アンケートの削除やアンケートの回答の削除を行った場合、削除された完全回答も回答数制限にカウントされます。

回答数の上限は、お客様のサブスクリプション/お支払い期間に適用され、考慮されます。 年間アカウントの場合、回答数の上限は毎年リセットされます。 例えば、お客様がアドバンス版のライセンスをお持ちの場合、毎年25,000件の回答を収集することができます。 更新すると、新しい更新期間に25,000件の新しい回答を収集することができます。

回答数の制限は繰り越されません。例えば、Advancedライセンスの回答数上限25,000件に対して15,000件の回答を収集した場合、更新後の新しい年度の回答数上限は25,000件となります。

データ収集は停止しません。お客様のアカウント内のすべての有効なアンケートについて、引き続き回答を収集します。

回答上限の75%を使用した時点で、お客様に通知いたします。回答上限の90%に達した時点で、再度通知いたします。回答上限の100%に達した時点で、再度通知いたします。回答上限の120%に達した時点で、アナリティクスおよびお客様のデータへのアクセスが制限されます。アカウントマネージャーに連絡して回答数を追加購入し、アカウントを継続してご利用いただけます。