モバイルアプリとのデータの同期

• タブレットまたはモバイル デバイスで QuestionPro Offline App を開きます。
• デバイスキーとパスワードを入力します。
• 右下隅にある同期ボタンをタップします。
• このポップアップには、アプリ上に存在するすべての応答のリストが表示されます。
• ボタンをタップして応答を同期します。

完了した応答のみを同期するには、同期画面にあるトグルをオフにします。デフォルトでは、トグルはオンのままで、完全な応答と不完全な応答の両方をアップロードします。

• 同期プロセスを開始します。
• 同期画面の右上隅にある下矢印アイコンをタップします。
• 同期の進行状況はアプリのホーム画面で監視できます。
• バックグラウンドで同期を使用している場合、アンケートに加えられた新しい変更はアプリに反映されません。
• 同期がすでにバックグラウンドで行われている間に取得された新しいアンケートの回答はアップロードされません。新しい同期プロセスをトリガーする必要があります
• 同期プロセスがバックグラウンドで行われている場合、アプリの設定を変更することはできません。

オンライン接続は、アンケートが終了するとすぐにバックグラウンドで回答をアップロードするだけであり、QuestionPro アカウントのアンケートで行われた新しい変更はオフライン アプリに更新されません。

• 同期画面にエラーフラッシュメッセージが 1 つ表示されます。ホーム画面に戻ると、すべての回答を電子メールでアップロードするようにユーザーに求めるアラートが表示されます。アップロードが成功すると、アプリからすべての応答が削除されます。
• それでもうまくいかない場合は。以下の手順に従って、手動アップロード用にデータをエクスポートしてください。
• アプリのホーム画面の左上隅にあるメニュー アイコンをタップするか、ホームページの画面の左端から右にスワイプします。
• Settings » Export » Manual Export.

• 応答はデバイスから削除されますが、QuestionPro アカウントには存在しません。デバイスからバックアップ データを取得します。
1. iOSデバイス:
iOS デバイスを iTunes に接続します。 Select your device >> Files >> QuestionPro
2. Android デバイス:
FileManager >> QuestionPro
3. QuestionPro フォルダーをサポート担当者に送信し、発生した問題について説明してください。バックアップは、回答日から 90 日間のみ保存されます。
• エラー: デバイス キーはすでに他のデバイスで使用されています。デバイスキーの複数使用は無効になります。
• QuestionPro アカウントに移動します。 [モバイル タブ] で、非アクティブなデバイス キーを選択するか、使用中のデバイス キーを他のすべてのデバイスで非アクティブとしてマークして、現在のデバイスで使用できるようにします。