アカウントのダウングレード - FAQ

で利用できる機能とツールは、 現在の ライセンスによって異なります。特定のライセンスを使用してアンケートを作成した場合、アカウントをより低いライセンス レベルにダウングレードすることはできませ ん 。これは、データとシステムの整合性を維持するために行われます。

QuestionPro がさまざまなライセンスに使用するシステム (サーバー、ソフトウェア) はすべて異なります。ハイエンド ライセンスで実施される調査は、追加のデータ処理のためのさまざまな分析ツールを含むソフトウェア ツールセットを備えた、より高い処理能力を備えたサーバーでホストされます。これらのシステムは、ハイエンド ライセンスの分析およびサービス負荷要件を処理するために最適化およびカスタマイズされています。

したがって、当社ではライセンスのダウングレードを許可することはできません。

「利用規約」には、アカウントのダウングレードは許可されていないと明確に記載されています。

III.(6) Free Trial Period, Payments, Refunds, Upgrading, Downgrading

• サービスのダウングレードは許可されていません。

したがって、このポリシーに 例外を設けることはできません 。

アカウントをダウングレードすることはできませんが、割引を提供できる場合があります。これには年間ライセンス契約が必要になります。販売および事業開発にお問い合わせいただき、提供可能なプロモーション割引についてお問い合わせください。常にプロモーション割引が利用できるわけではないことに注意してください。

現在、請求サイクルを年次から毎月に変更することはできません。月次請求に変更したい場合は、年次サイクルの終了時に営業にご連絡ください。