記事 - 回答率を上げる 10 の簡単な方法

著者: ジェニファー M. ジェンセン助教授政治学科ロックフェラー広報政策大学、ニューヨーク州立大学アルバニー校

1.Target your audience. 回答者として考えられるさまざまな情報源を検討してください。たとえば、電子メールのメーリングリストに加えて、ニュースグループや Web コミュニティにアンケートを投稿することを検討してください。

2.Personalize your email invitations 個人的な挨拶を含むメールを使用すると、応答率が少なくとも 5%、場合によってはそれよりも高くなります。電子メールは、「親愛なる同窓生の皆様」ではなく、「親愛なるライト氏」に送信してください。

3.Keep your email invitation short ください。招待メールは短くシンプルにし、リンクは 1 つだけ (アンケートへのリンクのみ) にしてください。以下のことを必ず説明してください。 -

あなたは誰なのか、そして勉強の目的は
調査は個人だけでなくあなたにも利益をもたらします
調査の長さ - 短い場合は、それを強調します。ただし、時間については正直に考えてください。調査にどれくらい時間がかかるかを知っていれば、より長い調査に固執する可能性が高くなります。
組織で必要な場合は、プライバシーに関する声明。

4.Make your first survey page simple - let people take the survey! 人々があなたのアンケートに参加することを決めたら、アンケートを開始したいと思うでしょう。研究によると、ほとんどの人は詳細な説明書を読んでいません。

5.But? be clear about privacy protections アンケートの最初のページには、人々の回答をどのように利用するかについての情報を含めます。インターネット上で情報がどのように使用されるかを知っていれば、人々はより安心して情報を共有できるようになります。彼らは匿名ですか？信頼？他の人と共有されますか?必要に応じて、大学の人間の被験者に関するステートメントがここに入力されます。

6.Send reminder emails あなたのアンケートにすぐに回答してくれる人もいます。ただし、アンケートのリンクを含めてフォローアップ電子メールのリマインダーを送信すると、回答が増加します。リマインダーメールは 2 通以上送信しないことをお勧めします。二度と連絡を取りたくない人のメールアドレスは必ず除外してください。

7.Consider offering incentives - gifts, prizes, etc. 研究によると、回答率を高めるためにインセンティブを大きくする必要はないことがわかっています。少額のトークンやギフト券などを使用すると、反応が大幅に増加する可能性があります。

8.Some people just want to share their opinion! 多くの人が、インセンティブを受け取るためではなく、情報を共有するためにアンケートに回答します。インセンティブをオプションにすることを検討してください。たとえば、抽選に参加するか、関連する目的に寄付するかを選択する必要があります。

9.Use graphics and Internet features strategically. 通常、アンケートには派手なグラフィックは必要ありませんが、グラフィックがアンケートの内容から気をそらしたり、回答に影響を与えたりする場合があります。ただし、グラフィックを使用してアンケートの回答を改善する方法がいくつかあります。これには、マルチメディア埋め込みコンテンツ調査を使用して、賞品やインセンティブのための画像と Web リンクを提供することが含まれます。

10.Publish your results online to survey participants. 回答した人は結果を確認したいと考えており、このような結果が得られると、アンケートへの回答が促進されます。

And a bonus? 友人、家族、同僚のターゲティングを使用する回答者を使用して、関心のある人にアンケートを共有します。回答者にアンケートを他の人に送信する機会を提供し、その友人や家族がアンケートに回答した場合、元の回答者が当選/ギフトインセンティブを獲得する可能性が高くなります。これは、調査の一環として電子メールアドレスを収集することで簡単に達成できます。

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