Endereço de e-mail de resposta

Endereço de e-mail de resposta é o endereço de e-mail onde você deseja receber as respostas de e-mail. Este endereço de e-mail geralmente é diferente do endereço 'De'.
Por exemplo:
'[email protected]' é o endereço de resposta. Quando um respondente clicar em 'Responder', o e-mail de resposta será enviado para '[email protected]' em vez de '[email protected]', que é o endereço de e-mail do remetente.

Pode haver vários motivos pelos quais você pode querer que as respostas à sua campanha de e-mail sejam enviadas para um endereço diferente do seu endereço de origem.

• Digamos que você esteja enviando uma campanha promocional para todos os seus clientes e deseja que sua equipe de suporte lide com as respostas. Em seguida, você pode definir sua resposta para [email protected].
• Digamos que você esteja enviando uma pesquisa de satisfação com o produto para seus clientes solicitando a satisfação deles. Você pode querer definir sua resposta para o endereço de atendimento ao cliente. Em seguida, você pode definir sua resposta para [email protected]
• Digamos que você esteja enviando uma pesquisa para alguns contatos VIP e deseja lidar pessoalmente com as respostas. Nesse caso, você não definiria um Responder para para seu próprio endereço de e-mail.

O endereço de e-mail de resposta pode ser editado diretamente na guia de composição durante o envio do convite da pesquisa.
A segunda maneira de configurar o endereço de e-mail de resposta é salvá-lo ao criar um modelo de e-mail. Siga as etapas abaixo para configurar o endereço de e-mail de resposta por meio do modelo de e-mail:

• Vá para: Login » Surveys (select a survey) » Distribute » Email » Templates
• Clique no botão New Template

• No pop-up, adicione um nome para o modelo, modifique o modelo de e-mail e adicione o endereço de e-mail de resposta desejado. Clique no botão Save

• O modelo de e-mail será salvo e poderá ser usado para implantação. Ao passar o mouse sobre o nome do novo modelo, clique no link Send .

• Você será redirecionado para a seção Redigir, onde poderá ver os detalhes do modelo preenchidos automaticamente. Agora você pode enviar o convite por e-mail e obter as respostas para a nova configuração de endereço de e-mail confiável no modelo.