Estatísticas gerais de participantes
Onde posso encontrar as estatísticas dos participantes da minha pesquisa?
Você pode visualizar as estatísticas gerais dos participantes da sua pesquisa em: Login » Pesquisas » Analisar » Painel » Estatísticas dos participantes.
Clique no menu Estatísticas de participação no menu suspenso para ver os dados de Estatísticas gerais do participante para a pesquisa.
Os dados são capturados a cada clique no botão continuar/enviar para a pesquisa. É importante entender o que os diferentes números significam para realizar uma análise completa dos resultados da sua pesquisa.
Quais são as diferentes estatísticas?
- Visualizado: Este é o número total de usuários que clicam no link da Pesquisa. Toda vez que sua pesquisa é solicitada, a contagem de visualizações é incrementada e atualizada. O respondente não precisa necessariamente iniciar a pesquisa. Também inclui contagem iniciada e concluída.
- Iniciado: é o número total de respondentes que iniciaram a pesquisa. Se sua pesquisa tiver ramificações ou quebras de página, uma resposta será registrada como "Iniciado" se o botão "Continuar" na primeira página for clicado.
- Concluído: A contagem concluída é de todos os respondentes que passaram por toda a pesquisa e a concluíram, que é clicado no botão Concluir na última página da pesquisa.
- Taxa de conclusão: é igual a Respostas de pesquisa concluídas divididas pelo número de respostas de pesquisa iniciadas.
- Desistências: Este é o número de respondentes que iniciam a pesquisa, mas não a concluem.
- Encerrado por Ramificação: Se você configurou a ramificação em suas perguntas para encerrar a pesquisa por um critério, o número de respondentes encerrados será exibido nesta coluna. Observe que esta coluna só ser exibido se você tiver configurado a ramificação para a terminação.
- Erros de validação: Este é o número de vezes que alguém encontrou um erro de validação durante a pesquisa.
NOTA: As Estatísticas da Pesquisa são atualizadas mesmo quando você está testando a Pesquisa. Certifique-se de excluir os dados da pesquisa de teste e redefinir as estatísticas antes de ativar a pesquisa.
Por que a resposta é contada como completa mesmo que os respondentes não tenham respondido a todas as perguntas?
Por padrão, os respondentes podem pular perguntas e prosseguir com a pesquisa e completá-la sem responder às perguntas. A Pesquisa é considerada concluída quando os Respondentes clicam no botão Concluir/Enviar na última página da Pesquisa. Para evitar respostas em branco da pesquisa, você pode validar as perguntas e torná-las obrigatórias. Para obter mais informações, consulte o link de ajuda Forçar uma resposta abaixo.
Por que os dados estatísticos na guia Relatórios são diferentes dos dados na guia Enviar?
Na guia Relatórios, todas as estatísticas são capturadas, incluindo dados de teste, pesquisas repetidas, pesquisas acessadas via URL, etc. No entanto, na guia Enviar pesquisa, as estatísticas são capturadas apenas para os convites de pesquisa que foram entregues para as listas de e-mail.
Por que o total em minha análise de dados não corresponde ao total de pesquisas concluídas?
A análise de dados representa todos os usuários que escolheram responder a uma pergunta. Em alguns casos, os usuários não respondem a todas as perguntas. Nesses casos, a contagem total de usuários que completam as pesquisas será diferente da análise de dados.
Para pesquisas que não têm quebras de página ou ramificações, a contagem inicial deve ser igual à contagem concluída. Se a contagem iniciada for maior que a contagem concluída, esse número representa as "desistências" após o início da pesquisa.
Como é calculada a taxa de participação?
A participação é uma porcentagem relativa com base no número total de usuários que responderam a qualquer pesquisa em comparação com o tamanho atual do painel.
Por que o total de respostas para uma pergunta no meu Relatório de análise de frequência não corresponde?
O total de respostas a qualquer pergunta deve ser menor ou igual à contagem iniciada, mas pode não ser igual à contagem concluída. Se os respondentes optarem por não responder a essa pergunta, a contagem será sempre menor que a contagem inicial.
Se você exigiu respostas para perguntas em sua pesquisa e o total não corresponde à contagem "iniciada" ou "concluída", essas são desistências em que os usuários optaram por não responder à pergunta após iniciar a pesquisa.
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