O que significa média ponderada?

Por padrão, para qualquer pergunta, a primeira opção de resposta recebe uma pontuação de 1, a segunda opção de resposta recebe uma pontuação de 2 etc. A fórmula usada para calcular uma média é a seguinte. Xn = número de respostas (como 3 respostas para a primeira opção de resposta, 5 respostas para a segunda opção de resposta, etc.) Wn = pontuação (padrão de 1 para a primeira opção de resposta, 2 para a segunda opção de resposta, etc.) n = número total de respostas obtidas para a pergunta MEAN = [(X1 * W1) (X2 * W2) (X3 * W3) … (Xn * Wn)] / n

Para personalizar os cálculos estatísticos, acesse:

• • Login »  Surveys »  Reports »  Dashboard

• Clique no ícone de roda dentada ao lado da pergunta para a qual você deseja personalizar os cálculos estatísticos.
• Clique em Customize Statistical Calculation: desmarque as caixas ao lado das opções de resposta que você deseja excluir de todos os cálculos, tabela de dados, relatórios e gráfico.
• Clique em Update .
• Os novos cálculos podem ser encontrados no mesmo local de antes, na tabela de opções de resposta.

Para ajustar as pontuações, convém usar a Custom/Inverse Scale .

• Log in >> Select Survey >> Reports
• Clique no ícone de roda dentada ao lado da pergunta para a qual você deseja personalizar a média.
• Clique em Escala personalizada / inversa: ao lado de cada opção de resposta, insira o peso que você deseja atribuir às respostas e marque a caixa ao lado de Escala personalizada para mostrar a média da balança personalizada.
• Clique em Save Scale Values

O modelo de pontuação média ponderada aplica um “peso” às perguntas da matriz com base nas respostas ao primeiro item em uma matriz lado a lado. Geralmente, o primeiro item mede atributos como "Importância", "Necessidade" ou "Expectativa". Nesses casos, os valores das dimensões subsequentes ("Satisfação", "Uso" ou "Entrega" etc.) podem ser pesados com base nas pontuações correspondentes do primeiro atributo.

Para cada pergunta da matriz lado a lado, há uma dimensão "âncora". Esta é a primeira dimensão listada, e chamamos de âncora. Na maioria dos casos, essa é a dimensão "Importância" ou "Expectativa". NOTA - ESTA É A PRIMEIRA DIMENSÃO QUE VOCÊ MEDE. O QuestionPro assume automaticamente que a primeira dimensão é a âncora. Todos os cálculos subsequentes são baseados na âncora. O peso para cada item na âncora é calculado por esta fórmula: Peso (n) = Pontuação da âncora (n) / Soma de [Pontuação da âncora]

Pontuação ajustada (n) = Peso (n) * Pontuação (n)