Melhores Práticas para Recompensas

Qual é a melhor maneira de distribuir uma pesquisa com recompensas?

Recomendamos fortemente que a pesquisa seja distribuída por meio da ferramenta de gerenciamento de e-mails da QuestionPro, para que seja mais fácil rastrear as respostas. Isso também ajudará a acompanhar os códigos de recompensa (cartões-presente) de cada respondente na seção de gerenciamento de recompensas.

O que acontece se distribuirmos a pesquisa com recompensas a partir de um link de pesquisa ao vivo?

Quando você distribui a pesquisa com recompensas usando um link de pesquisa ao vivo, os dados são capturados, mas você não poderá rastrear os detalhes do respondente. Trata-se de uma pesquisa anônima, portanto, todos os níveis de segurança aplicados não funcionarão e o respondente poderá responder à pesquisa várias vezes.

É melhor ter o endereço de e-mail do respondente vinculado à resposta para que, caso ele perca o código do cartão-presente, você possa recuperá-lo para ele na página de gerenciamento de recompensas dentro da sua conta.

Se a pesquisa foi distribuída via link de pesquisa ao vivo, para evitar essa situação, você pode adicionar uma pergunta solicitando o endereço de e-mail, que poderá ser usado para rastrear o respondente.

Como podemos impedir que os respondentes realizem a pesquisa e ganhem recompensas várias vezes?

Temos a opção ABBS (Anti Ballot Box Stuffing), que pode ser usada para restringir o respondente de realizar a pesquisa várias vezes. Neste cenário, a funcionalidade ABBS é ativada automaticamente quando a recompensa é adicionada à pesquisa.

Você pode seguir estes passos para verificar: Configurações » Segurança » Anti Ballot Box Stuffing

Quantas recompensas devo comprar?

Se você pretende distribuir um grande número de recompensas, o ideal é comprar uma quantidade pequena inicialmente e reabastecer conforme necessário. Dessa forma, caso o número esperado de respostas não seja atingido, as recompensas não serão desperdiçadas.

Posso transferir as recompensas de uma pesquisa para outra?

Não, a recompensa adicionada em uma pesquisa não pode ser transferida para outra. Além disso, não há opção de reembolso para as recompensas.

É obrigatório definir uma data de término para a recompensa?

Sim, é obrigatório definir uma data de término para a recompensa.

Quanto serei cobrado por adicionar uma recompensa em uma pesquisa?

Você será cobrado pelo valor total dos cartões-presente adicionados, mais uma taxa de 5% de processamento.

Como é feito o pagamento da recompensa?

O pagamento da recompensa deve ser realizado no momento da adição da recompensa à pesquisa. O valor cobrado corresponde ao total dos cartões-presente adicionados, além de uma taxa de processamento de 5%.

Podemos obter reembolso dos cartões-presente não utilizados na pesquisa?

Não há reembolso para cartões-presente não utilizados na pesquisa. O ideal é adicionar apenas algumas recompensas e reabastecê-las caso necessário.