Gráfico de Lacuna/Percepção - Detalhes
Em uma pergunta do tipo Matriz Lado a Lado, o Gráfico de Lacuna/Percepção pode ser usado para representar visualmente todos os dados analíticos em um único gráfico. Os detalhes de uma dimensão (Importância, etc.) são plotados no eixo Y, e os detalhes da segunda dimensão são plotados no eixo X.
Como posso acessar o Gráfico de Lacuna/Percepção?
Acesse:
- Login » Pesquisas » Análises » Análise de Lacunas
- Clique em Análise de Lacunas
- Selecione a pergunta a ser analisada no menu suspenso disponível
- Clique em Próximo Passo, e os gráficos da Análise de Lacunas aparecerão.
- Você pode obter o relatório online ou baixar os resultados em Excel, PPT ou imprimi-los.
Como posso interpretar os gráficos?
O gráfico de barras fornece a média para cada dimensão e atributo. O gráfico é baseado na média no eixo Y e em atributos como Atendimento ao Cliente, Embalagem do Produto e Pontualidade no eixo X. O segundo gráfico é um diagrama de dispersão que compara as dimensões com base no valor médio dos atributos.
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