Comentários de importação
Como importar comentários?
- Na página principal, vá para a parte inferior do lado esquerdo. Clique em Configurações.
- Vá para a guia Importar
- Atualmente, o formato Excel é suportado apenas e o tamanho do arquivo não pode exceder 1 MB. Ao importar avaliações, não inclua a linha de cabeçalho. As seguintes colunas são necessárias nesta ordem específica: externalId, comment, integration, starRating, createTime (exemplo: 1995-12-17T03:24:00), revisor.
- Clique no botão Importar . Você pode importar revisões do formato Excel.
- Depois de importar o arquivo Excel, você será notificado de quantas revisões foram importadas.
- Se você for para a página de revisões, verá o nome da integração adicionado como parte do widget Revisões gerais. Por exemplo, importei as avaliações do TripAdvisor aqui.
- As avaliações importadas também aparecem na página de avaliações e podem ser filtradas como as outras integrações nativas
- Volte para Configurações do painel e vá para a guia Importar.
- Clique no botão Excluir
-
Todas as avaliações importadas da plataforma CX Reputation serão excluídas após esta operação.
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