CX-Painel
Um painel é uma representação gráfica de seus dados que geralmente fornece uma visão rápida dos principais indicadores de desempenho relevantes para um determinado objetivo ou processo de negócios.
Um CX Dashboard é uma exibição visual de respostas à sua pesquisa presentes no sistema de feedback. O Dashboard fornece a estatística da sua pesquisa, como a contagem de visualizações, iniciadas, concluídas e desistências.
Go To: Login >> Experiência do cliente >> Análise >> Painel
Existem, por padrão, três filtros básicos que você pode usar, ou seja, filtro de segmento, filtro de status de resposta e filtro de data.
- Segmento: Você pode filtrar os dados para todos os segmentos.
- Status da resposta: Aplique o filtro com base no status da pesquisa para Todos, Iniciados, Concluídos ou Terminados.
Cada resultado de pesquisa pode ser classificado em três categorias diferentes:
- Iniciado mas não concluído - Usuários que clicaram no botão "Continuar", mas ainda não concluíram a pesquisa.
- Completas - Usuários que completaram a pesquisa
- Terminadas - Se você tiver lógica de ramificação para rescisão (saídas de tela), essas respostas serão sinalizadas como encerradas
- Data: Você pode aplicar 1 filtro por data
- Variável do sistema:Você pode adicionar até 50 filtros. Você só precisa adicionar mapeamento de variável personalizado em Login >> Experiência do cliente >> Administrador >> Mapeamento Além disso, a parte mais importante é certificar-se de ativar a análise. . Então poderemos filtrar com base em variáveis personalizadas
Sim, você pode combinar mais de um filtro.
Aqui está a lista de termos que ocorrerão quando você prosseguir.
- Painel - Um Painel é uma exibição visual das respostas à sua pesquisa. O painel fornece a estatística de sua pesquisa, como contagens de visualizações, iniciadas, concluídas e desistências.
- Widget - Widget é onde os gráficos, tabelas e outras visualizações são representados.
- Segmento - Um segmento pode ser explicado como suas entidades de negócios, que você mapeia no sistema.
- Respostas - Respostas coletadas para suas pesquisas
Este recurso/ferramentas descritos aqui estão disponíveis com as seguintes licenças :
