CX - Análise de Desistência

A Análise de Desistência mostra dados de todas as respostas que estão incompletas e fornece uma visão geral de onde os respondentes “desistiram” – a última pergunta que completaram com sucesso. Com a Análise de Desistência, você pode se aprofundar nas taxas de desistência (usuários que não completaram a pesquisa).

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• Você encontrará a Análise de Desistência perto da parte inferior da janela.
• Você verá uma tabela listando as perguntas onde os respondentes desistiram.

Os dados da análise de desistência são capturados com base na última pergunta que foi respondida para a resposta em particular. Se os respondentes voltarem na pesquisa e saírem, não podemos determinar qual foi a última pergunta que eles responderam. Nesse caso, você verá Perguntas Desconhecidas na sua análise de desistência.