- Exportação de Arquivo de dados brutos CX
- Exportação XML de dados de pesquisa
- Exportação de Dados CX
- Download SPSS CX
- Importação SQL CX
- Importar Dados Externos em Nova Pesquisa
- Importe dados externos em uma nova pesquisa
- Pesquisar dados de texto CX
- Visualizador de respostas CX
- Cabeçalhos do visualizador de resposta explicados
- Status da resposta CX
- Excluir dados de pesquisa CX
- Centro de downloads CX
- Widget de variável personalizada
- Matriz de Prioridade
- Widget de mapa de calor
- Widget de grade
- Widget de média ponderada
- Widget de lista de comentários
- Filtros do Widget
- Widget de lista de classificação
- Widget de gráfico de distribuição
- Widget NPS
- Widget de tabulação cruzada
- Trend Widget
- Word Cloud Widget
CX - Importar dados externos para pesquisas existentes
Você pode importar dados externos para o sistema CX. Para importar os dados legado para uma pesquisa existente, sua pesquisa deve estar programada na QuestionPro no mesmo formato que as respostas serão importadas.
Para importar dados externos para uma pesquisa existente, siga este passo a passo:Vá para: Customer Experience >> Análises >> Gestão de Dados >> Importar
No "Passo 1" clique em Baixar modelo de Importação para baixar o modelo a ser seguido.
Baixar arquivo de modelo:
Preencha os dados no arquivo de modelo baixado com o formato adequado conforme sugestão dada nas colunas do modelo para perguntas individuais e salve-os. É muito importante seguir a orientação indicada em cada coluna de pergunta, cada uma delas irá te pedir um tipo resposta.
Você pode ver o nome da pesquisa ativa anexado ao texto "Importar dados externos para levantamento atual-"
Selecione o arquivo de modelo salvo e clique no botão 'Importar'.
Sim. Você pode importar dados para uma pesquisa existente.
Sim. Você pode editar a pesquisa, alterar o texto das perguntas e respostas. No entanto, recomendamos que você não faça nenhuma alteração estrutural. Se você fizer alterações estruturais, os dados poderão ser afetados.
Você só precisa baixar o modelo da planilha Excel, preencher as respostas no formato adequado e importá-las.
Abaixo está a lista de tipos de perguntas com suporte para "Importar dados externos para levantamento atual"
- Multipla seleção: selecione um, selecione muitos, menu suspenso
- Texto aberto: caixa de comentários, texto de linha única, entrada numérica, endereço de e-mail, informações de contato
- Classificação gráfica: classificação por estrelas, Barra deslizante de texto, Barra deslizante numérica, polegares para cima/para baixo, classificação de sorrisos
- Matriz: escalas multiponto, caixa de seleção/seleção múltipla, planilha, matriz lado a lado
- Misc: data/hora, calendário
- Satisfação e Recomendação Csat, NPS
- Data/Reference: Tabela de Consulta
Por padrão, fornecemos 20 variáveis personalizadas no arquivo de modelo. Se precisar adicionar mais variáveis, entre em contato com nossa equipe de suporte.
