CX - Escala de diferença máxima | Max-Diff

MaxDiff / escala de diferença máxima

MaxDiff é uma metodologia desenvolvida por Jordan Louviere et al., que resulta em medidas de escala intervalar baseadas em julgamentos comparativos que podem ser facilmente realizados, mesmo quando o número de atributos não é pequeno. A tarefa apresenta aos respondentes um conjunto de itens, geralmente de 3 a 6, e simplesmente pede que eles selecionem o mais preferido e o menos preferido no conjunto (ou o mais importante, o menos importante; melhor item, pior item, etc. Na verdade o método também é conhecido como escala Melhor/Pior). Os entrevistados normalmente podem lidar com várias dessas avaliações e podem ser solicitados a responder a 15, 20 ou mais conjuntos.

Escala de diferença máxima é um método muito eficaz de estabelecer a prioridade relativa anexada por um público a um grande conjunto de itens (até 30). Esses itens podem ser:

Recursos ou benefícios de um serviço
Áreas para potencial investimento de recursos
Interesses e Atividades
Potenciais mensagens de marketing para um novo produto
Produtos ou Serviços usados

Tradicionalmente, para um grande número de itens (mais de 10), isso poderia ser resolvido por meio de uma escala de classificação. Por exemplo, podemos perguntar em uma escala numérica de 1 a 10, onde 1 é nada importante e 10 é extremamente importante, qual é a importância de cada item? A pontuação média de cada item pode então ser apresentada para qualquer subgrupo.

Como adicionar uma pergunta do tipo MaxDiff?

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Clique em Max-Diff em modelos conjuntos

Digite o texto da pergunta e as opções de linha (opções de resposta) usando a edição em linha. Você pode adicionar a opção usando adicionar linha ou Editar respostas em massa

Digite o rótulo para o mais preferido e o menos preferido.
Você pode selecionar a imagem para as opções de resposta.

Nota: o botão Voltar não é compatível com a pergunta Max-Diff.

Como adicionar uma imagem e redimensionar a imagem na pergunta MaxDiff?

Para adicionar uma imagem, clique na opção Adicionar imagem na configuração da opção de resposta. Para redimensionar a imagem adicionada, vá para as configurações da pergunta MaxDiff e selecione a opção em Tamanho da imagem. O tamanho padrão da imagem é definido como "Dimensionar automaticamente para a janela". O usuário pode personalizar o tamanho de uma imagem com uma restrição de até 500 px de largura e altura. O usuário pode selecionar tamanho de imagem pequeno, médio ou grande.