CX - Dados de Ponderação e Balanceamento - Eliminando Viés de Amostra
Em sua forma mais simples, ponderação e balanceamento permitem que você ajuste os dados para levar em consideração o viés da amostra. O viés da amostra ocorre quando os dados da sua pesquisa (da sua amostra) não representam com precisão o seu público-alvo. Digamos, por exemplo, que você esteja no ramo de venda de roupas masculinas. Você também sabe que os homens representam 80% de sua base de clientes e decisão de compra. Se você responder a uma pesquisa e sua resposta tiver 50% de homens e 50% de mulheres, você terá um viés de amostra. Os dados estão voltados para mulheres, que constituem 50% dos dados da pesquisa, mas constituem apenas 20% de sua base de clientes.
Depois de determinar que precisa ajustar o viés da amostra, você precisa ponderar as respostas e ajustá-las para que esse viés da amostra seja eliminado.
Ponderação e balanceamento permite que você faça isso.
Vá para:
Analisar » Analisar » Ponderação
Clique no botão Adicionar perguntas para fornecer pesos.
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Apoiamos 2 métodos para equilibrar uma pergunta. Eles são:
- Proporção balanceada: permite ao usuário fornecer pesos em termos de porcentagem. Esta é a opção padrão.
- Peso balanceado: aqui, um usuário pode equilibrar a amostra fornecendo pesos.
Para fornecer peso para várias variáveis, clique no botão Adicionar variável e selecione uma pergunta para gerar dados tabulados cruzados. Você pode adicionar no máximo 2 perguntas por vez e gerar dados tabulados cruzados.
Para importar o peso, clique no ícone de reticências à direita. Selecione pesos de importação. Faça o download do modelo no pop-up, forneça os pesos e carregue-o de volta no sistema.
Baixe o Relatório Excel e visualize os dados ajustados por pesos.
O sistema produz uma planilha Excel com os dados originais e os dados ponderados. Isso permite que você veja visualmente os ajustes que foram feitos para eliminar o viés da amostra.
Para Ponderação e Balanceamento, você precisa usar o Tipo de Pergunta de Seleção Única de Múltipla Escolha (Botão de Rádio). Perguntas do tipo Seleção Múltipla (Caixa de Seleção) ou Perguntas de Matriz não podem ser usadas para Ponderação e Balanceamento.
