Compartilhar Dashboard com outros Gerentes de CX

Com esse recurso, você poderá compartilhar um dashboard com seus colegas para que eles possam ter uma visualização estática dos seus relatórios. Este documento descreve a forma de compartilhar seu dashboard com outros usuários no sistema CX.

Você pode compartilhar seu dashboard com qualquer gerente que esteja adicionado como Segment owner no Workspace. Você pode adicionar ou revisar Gerentes de CX em Admin >> Managers

Para compartilhar seu dashboard, vá para Analytics >> Dashboard >> Settings >> Share Dashboard

• Clique em Adicionar Gerentes

• Digite o nome/e-mail do gerente com quem você deseja compartilhar o dashboard
• Você verá o endereço de e-mail do gerente nas sugestões

• Selecione o gerente a partir das sugestões
• Se desejar compartilhar com vários gerentes, procure-os um por um na caixa de pesquisa e selecione-os para compartilhamento
• Os gerentes selecionados serão exibidos na tabela abaixo da caixa de pesquisa

• Feche o pop-up após selecionar todos os gerentes
• Clique na opção Save no menu do Dashboard
• Seu dashboard aparecerá nos portais de dashboard respectivos

Você poderá ver a contagem total e a lista de gerentes que têm acesso ao seu dashboard para fins de visibilidade. Consulte a imagem abaixo:

Portal de Dashboard: O gerente com quem você compartilhou o dashboard verá seu dashboard na seção Dashboards Compartilhados no painel esquerdo do seu Portal, junto com seu nome abaixo do cabeçalho do Dashboard. Consulte esta imagem para referência:

Abaixo estão as diferenças entre os recursos "Habilitar no Portal" e "Compartilhar Dashboard":

1. Apenas o usuário principal tem acesso à opção "Habilitar no Portal", enquanto "Compartilhar Dashboard" está acessível a todos os proprietários de segmento CX
2. Todos os gerentes no sistema poderão visualizar o dashboard se ele estiver habilitado no Portal, enquanto o usuário tem a opção de selecionar gerentes específicos para compartilhar seu dashboard usando o recurso "Compartilhar Dashboard"
3. Quando você escolhe Habilitar um dashboard no Portal, os usuários do Portal visualizam os mesmos relatórios, mas para os dados do seu próprio segmento. Mas quando você compartilha um Dashboard, o usuário do portal vê exatamente a mesma visualização dos relatórios que você. Eles visualizam os mesmos dados que você está vendo. O dashboard compartilhado é essencialmente um dashboard estático sem a capacidade de editar qualquer widget ou aplicar quaisquer filtros.