Experiência do Cliente – Importe Dados Externos para Pesquisa Existente

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• Em 'Importar dados externos para a pesquisa atual', clique em Download Import Template

• O modelo terá suas perguntas da pesquisa com o ID da pergunta e outros campos que você pode preencher para importar seus dados.

As primeiras vinte e quatro colunas da planilha Excel são variáveis do sistema. As perguntas reais da pesquisa começam na coluna Y em diante.

• Column A: External Reference (optional) – Esta é uma coluna opcional. No entanto, se você souber de qual fonte seus entrevistados responderam à pesquisa, poderá colocar o nome da fonte nesta coluna. Exemplo – Se a pesquisa foi realizada por e-mail ou SMS, você digitou o valor EMAIL_RESPONSES.
• Column B: Time Stamp – Esta é uma coluna obrigatória e a hora precisa ser passada no formato 'MM/dd/yyyy hh:mm:ss' que também é mencionado no Excel. Ao adicionar o carimbo de data/hora nesta coluna, certifique-se de alterar a entrada para 'Geral' na planilha do Excel. A planilha Excel por padrão altera o formato de data e hora, o que pode causar problemas nos dados importados.
• Column C: Time Taken (optional) – Preencha o tempo que os entrevistados levaram para responder a pesquisa.
• Column D: Weight Column (optional) – Deixe esta coluna em branco. O peso é definido caso você queira passar uma lógica de pontuação para uma pergunta.

• Column E – Column X: Custom Variable 1 to 20 (Optional) – Você pode passar quaisquer detalhes adicionais sobre os respondentes nestes campos. Pode ser nome, sobrenome, idade, localização, produto, grupo de produtos e assim por diante.

• Column Y: Segment Code – Este campo é obrigatório. Você precisa passar o código do segmento nesta coluna para garantir que todos os dados sejam mapeados para o segmento correto. Caso você deixe a coluna em branco todos os dados serão mapeados para o Segmento Principal.

• Column Z to Last Column – a pergunta real da pesquisa começa nesta coluna. Consiste no ID da pergunta na segunda linha e no texto da pergunta com instruções para preencher os dados na terceira linha.
• Os valores dos dados devem estar de acordo com as instruções mencionadas na terceira linha. Para as perguntas baseadas em comentários/texto, você terá que digitar o texto no Excel. Porém, para outros tipos de perguntas você pode preencher os valores numéricos, que irão variar de 1 a n, onde n é o número de opções de resposta.

Sim, isso pode ser feito. Siga o mesmo processo mencionado acima para importar mais respostas para a mesma pesquisa.