CX - Códigos de Acesso

Os códigos de acesso são códigos exclusivos para cada sistema de espaço de trabalho fornecidos pelo proprietário da conta. Com a ajuda deste código o sistema Workspace pode ser acessado pelos supervisores através de seu e-mail, senha e digitação do código no aplicativo mobile CX onde os usuários podem acompanhar as respostas recebidas para seu segmento.

Como adicionar códigos de acesso?

Vá para Login >> Customer Experience >> Admin >> Mobile

Insira o código de acesso exclusivo
Clique em 'Salvar'

O código de acesso funciona com o endereço de e-mail e senha do Gerente.

Como os gerentes podem obter sua senha?

Para recuperar a senha é importante que a pessoa seja adicionada como Gestor de um Segmento.

Vá para Login >> Customer Experience >> Admin >> Managers
Esta página mostra uma lista de todos os gestores junto com o segmento ao qual pertencem.
Clique no link "E-mail de senha" do gerente que precisa da senha.

Avise o gerente para verificar a senha em sua caixa de entrada.
Use o endereço de e-mail, senha recebida por e-mail e código de acesso para fazer login no aplicativo móvel

Como inserir o código de acesso no aplicativo móvel?

Abra o aplicativo e forneça o endereço de e-mail e a senha do supervisor (obtidos por e-mail)
Insira Access Code exclusivo na seção Código da Empresa
Clique em Sign in