CX - Adicionando Produtos

Os produtos são as entidades comerciais. Com o QuestionPro CX, você pode coletar feedback sobre um ou mais produtos em um único sistema de feedback. Basta especificar os produtos e importar as transações com detalhes do produto. Com base nisso, você pode analisar o desempenho dos diferentes produtos com o CX Dashboard.

Como você adiciona um Produto ?

Para adicionar um Produto , você pode:

Vá para Admin >> Produtos
Clique em 'Adicionar Produto'.

Insira a especificação do produto de acordo com o formato (nome do produto, código do produto, nome do grupo de produtos, descrição)
Exemplo: Laptop Lenovo, L1050, Laptop, Modelo de laptop nº. L1050
Clique em Salvar.

Existem 2 opções ao lado do botão "Adicionar Produto":

Filtro do grupo de produtos: Use este filtro para visualizar todos os produtos pertencentes ao mesmo grupo de produtos.

Grupo de Produtos: Use esta opção para visualizar todos os grupos de produtos e seus detalhes. Da mesma forma, você pode usar isso para visualizar a lista de produtos novamente

Como posso analisar dados de diferentes produtos?

Para analisar o feedback coletado em suas pesquisas, acesse Análises >> Dashboard .

Você pode criar widgets no painel com base no questionário onde você pode usar Produto como base para criar alguns widgets como Lista NPS e Comparação de Tendências NPS, enquanto para todos os outros widgets você pode usar Produto como filtro

Abaixo estão os exemplos de como você pode usar o produto em sua análise:

Widgets baseados em produtos: adicione um novo widget (Lista NPS ou Comparação de tendências NPS) para comparar o NPS de diferentes produtos em seu sistema de feedback