- Exportação de Arquivo de dados brutos CX
- Exportação XML de dados de pesquisa
- Exportação de Dados CX
- Download SPSS CX
- Importação SQL CX
- Importar Dados Externos em Nova Pesquisa
- Importe dados externos em uma nova pesquisa
- Pesquisar dados de texto CX
- Visualizador de respostas CX
- Cabeçalhos do visualizador de resposta explicados
- Status da resposta CX
- Excluir dados de pesquisa CX
- Centro de downloads CX
- Dados de importação CX em pesquisas existentes
- Widget de variável personalizada
- Matriz de Prioridade
- Widget de mapa de calor
- Widget de grade
- Widget de média ponderada
- Widget de lista de comentários
- Filtros do Widget
- Widget de lista de classificação
- Widget de gráfico de distribuição
- Widget NPS
- Widget de tabulação cruzada
- Trend Widget
- Word Cloud Widget
- KPI Comparison Widget
- Bubble chart
Experiência do Cliente - Configurações da Pesquisa
A configuração da pesquisa ajuda a definir a pergunta de referência. Você pode escolher qual pergunta deseja definir como referência e definir o mapeamento para promotores, detratores e passivos de acordo com os valores de resposta.
O que posso atualizar em Configurações da Pesquisa?
Para acessar Configurações da Pesquisa, vá para:
- Experiência do Cliente >> Pesquisa >> Configurações.
- Pergunta aberta para sentimento: Escolha uma pergunta que deseja usar como referência para análise de sentimento.
- Pergunta de Classificação de Referência: Escolha uma pergunta que deseja usar como referência na análise.
- Forneça os valores para os quais o resultado será considerado como 'Promotor', 'Passivo' ou 'Detrator'. Clique em Salvar Mapeamento. para salvar as alterações.
Você pode atualizar -
