Como o Salesforce.com link funciona

Ao gerar um link a partir do sistema Salesforce.com, você terá que incluir o link para o sistema {WEB} $ juntamente com algumas variáveis ​​personalizadas que foram povoadas do sistema Salesforce.com. O link deve aparecer da seguinte maneira:

Exemplo URL:

http:? //www.$ {web} .com / akira / TakeSurvey id = xxx & custom1 = Case & custom2 = {! CASE_ID}

O link pode incluir até 5 variáveis ​​personalizadas que o sistema {WEB} $ irá capturar automaticamente quando o entrevistado clica no link. Estas variáveis ​​serão preenchidas pelo sistema Salesforce.com ao gerar o e-mail usando templates de e-mail.

O url do inquérito (obrigatório):

http: //www.$ {web} .com / akira / TakeSurvey id = xxx?

é a URL real com o levantamento fornecido pelo sistema {WEB} $. O xxx na URL pesquisa precisa ser substituído com o ID com o levantamento hospedado em $ {WEB}.

A cadeia de texto (obrigatório):

& Custom1 = Caixa

define o tipo de objeto no Salesforce.com. Este campo é obrigatório pelo sistema {WEB} $ para identificar o tipo de objeto no Salesforce.com para postar dados do inquérito. Este pode ser um objecto Salesforce.com padrão, bem como um objecto de costume. Por favor, note que os objetos personalizados têm um sublinhado duplo ea letra c anexado, por exemplo Custom_Object_Name__c. O link deve conter o nome do objeto com precisão para a integração para funcionar corretamente.

A cadeia de texto (obrigatório):

& Custom2 = {! CASE_ID}

é uma variável Salesforce.com, que serão preenchidas com a Salesforce.com caso ID ao enviar o e-mail da Salesforce. Este deve ser um ID válido objeto para um objeto no seu sistema Salesforce.com. O sistema {WEB} $ preencherá o objeto em seu sistema Salesforce.com com esse objeto ID.

A seqüência de texto (opcional):

& Custom3 = {! Salesforce_Custom_Variable}

é incluído como um exemplo de adição de qualquer outro campo personalizado Salesforce.com para a URL. Um exemplo pode ser o serviço ao cliente representante ID.

O link é fornecido por $ {Web} para cada pesquisa:

Adicionar este link para uma campanha de saída no Salesforce.com e usar a ferramenta de mapeamento no $ {WEB} para mapear as respostas da pesquisa para campos de dados Salesforce.com:

Quando um questionado clicar no link em um e-mail com as variáveis ​​ID levantamento e personalizados configurados como no Exemplo URL, todos os campos personalizados serão automaticamente capturadas e associada com as respostas para esse respondente. Posteriormente, a análise pode ser feito que os grupos levantamento respostas por variáveis ​​personalizadas.