Artigo - 10 maneiras fáceis de aumentar as taxas de resposta

Por: Jennifer M. Jensen
Professor assistente
Departamento de Ciência Política
Rockefeller Faculdade de Assuntos Públicos e Política, SUNY Albany
   

1.Target your audience. Considere-se uma variedade de fontes para possíveis entrevistados. Além de listas de endereços de e-mail, por exemplo, considere publicar a sua pesquisa a grupos de notícias e comunidades na web.

2.Personalize your email invitations e-mails com um resultado saudação pessoal nas taxas de resposta aumentaram de, pelo menos, cinco por cento, e às vezes muito maior. Envie seu e-mail com "Dear Mr. Wright" em vez de "Queridos Alumni valorizados."

3.Keep your email invitation short Por favor, mantenha o seu convite de e-mail curto e simples, com apenas uma ligação - aquele com a pesquisa. Por favor, certifique-se de explicar o seguinte: -

1. Quem você é e o propósito do seu estudo
2. o benefício da pesquisa para o indivíduo, bem como para você
3. Duração do estudo - se for curta, enfatizar isso. Mas ser honesto sobre vezes - as pessoas estão mais propensos a ficar com inquéritos mais longos se eles sabem sobre quanto tempo eles vão levar.
4. Declaração de privacidade, se requerido por sua organização.

4.Make your first survey page simple - let people take the survey! Depois que as pessoas decidiram tomar a sua pesquisa, eles vão querer começar. Estudos mostram que a maioria das pessoas não lê instruções extensas.

5.But? be clear about privacy protections A primeira página da pesquisa é o lugar para incluir informações sobre como você estará usando as respostas das pessoas. As pessoas são informações partilha mais confortável na Internet se eles sabem como ele será usado. eles são anônimos? Confidencial? Compartilhado com os outros? Uma declaração universitários seres humanos, se necessário, irá aqui.

6.Send reminder emails Algumas pessoas vão tomar o seu levantamento imediato. Você vai ter respostas aumentou, no entanto, se você enviar lembretes de e-mail de acompanhamento com o link de pesquisa incluído. É melhor não enviar mais do que dois e-mails de lembrete. Certifique-se de filtrar endereços de e-mail de pessoas que não desejam ser contactado novamente.

7.Consider offering incentives - gifts, prizes, etc. Estudos mostram que os incentivos não precisa ser grande para aumentar as taxas de resposta. Um pequeno sinal, certificado de presente, etc., podem aumentar as respostas consideravelmente.

8.Some people just want to share their opinion! Um grande número de pessoas que irão concluir um inquérito para compartilhar suas informações, em vez de receber um incentivo. Considere fazer o seu incentivo opcional - você deve escolher para ser incluído em um sorteio ou doar a uma causa relevante, por exemplo.

9.Use graphics and Internet features strategically. As pesquisas geralmente não precisam gráficos extravagantes, e às vezes os gráficos podem distrair a partir do conteúdo do inquérito, ou influenciar respostas. Mas existem algumas maneiras de usar gráficos para melhorar suas respostas ao inquérito. Estes incluem o fornecimento de um link de imagem e web para um prémio ou incentivo, usando uma multimídia incorporado levantamento conteúdo.

10.Publish your results online to survey participants. As pessoas que respondem vai querer ver os resultados, e obter esses resultados irão incentivá-los a concluir o inquérito.

And a bonus? Use os amigos, família e colegas de segmentação Use seus entrevistados para partilhar a sua pesquisa para interessados. Oferecer entrevistados uma oportunidade para enviar o inquérito para os outros, e se os seus amigos e familiares participar da pesquisa, o respondente original tem uma melhor chance de ganhar / ganhar um incentivo presente. Isso pode ser facilmente alcançado através da recolha de endereços de e-mail como parte do inquérito.