CX – E-Mail-Benachrichtigung für jeden Abschluss
Sie können diese Option aktivieren unter: Customer Experience » Survey » Edit » Notifications
Schalten Sie die Option Thank You Email ein und klicken Sie auf den Link Settings .
Hier können Sie die Dankes-E-Mail vollständig anpassen, indem Sie die folgenden Felder aktualisieren:
- From : Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse und den Namen, von dem die Dankes-E-Mail gesendet werden soll. Standardmäßig wird die E-Mail-Adresse des Kontos zum Versenden von Dankes-E-Mails verwendet, es sei denn, Sie ändern sie in eine andere gewünschte Adresse.
- Subject : Aktualisieren Sie den Betreff Ihrer E-Mail
- Replacement Variables : Verwenden Sie diese Option, wenn Sie den Wert von benutzerdefinierten Variablen hinzufügen müssen, die aus der Umfrage oder der E-Mail-Liste in der E-Mail erfasst wurden
- Thank you message : Fügen Sie hier den Inhalt/Text der E-Mail hinzu
- Attachment : Wählen Sie die Dateien aus der Medienbibliothek aus, wenn Sie dem Befragten eine Datei per Dankes-E-Mail senden möchten
- Survey Response : Die Antwort des Benutzers wird in der E-Mail geteilt, wenn dieser Schalter aktiviert ist.
- System variable : Alle Systemvariablen werden standardmäßig in der Antwort angezeigt. Sie können dies ausschalten, wenn dies nicht erforderlich ist.
Sie sollten entweder das E-Mail-Management-Tool QuestionPro mit Befragtenverfolgung verwenden ODER Sie sollten eine offene Textfrage (E-Mail) einfügen, damit die Befragten ihre E-Mail-Adresse in der Umfrage eingeben können, bei der die E-Mail ausgelöst werden soll.
Ja, um die benutzerdefinierten Variablen auf der Danke-Seite anzuzeigen, können Sie die folgenden Tags für die entsprechenden benutzerdefinierten Variablen verwenden:
- Benutzerdefinierte Variable 1: ${custom1}
- Benutzerdefinierte Variable 2: ${custom2}
- Benutzerdefinierte Variable 3: ${custom3}
- Benutzerdefinierte Variable 4: ${custom4}
- Benutzerdefinierte Variable 5: ${custom5}
