CX-Verteilungstoken

Ein Verteilungstoken ist eine konfigurierbare öffentliche URL, mit deren Hilfe Sie an jeden Kunden eine Umfrage mit persönlich angegebenen Details wie Segment, Produkt, Produktgruppe oder anderen benutzerdefinierten Feldern senden können.
Das Beste daran ist, dass diese URL öffentlich ist und Sie sich nicht jedes Mal beim System anmelden müssen, wenn Sie eine Umfrage versenden möchten. Sobald Sie das Verteilungstoken konfiguriert haben, können Sie es mit jedem in Ihrem System teilen, der eine E-Mail-Umfrage versenden muss.

Wie kann ich das Verteilungstoken konfigurieren?

Das Konfigurieren des Verteilungstokens ist ein sehr einfacher Schritt-für-Schritt-Prozess. Befolgen Sie die Anweisungen im folgenden Bild:

Gehen Sie zu: Login » Customer Experience » Deploy » Survey Token
Wählen oder laden Sie ein Logo hoch, das bei der URL-Weiterleitung angezeigt werden soll
Ebenso können Sie Produkt, Produktgruppe und benutzerdefinierte Felder ein- und ausschalten.
Sie können eine Ziel-URL hinzufügen, um auf eine bestimmte Seite weitergeleitet zu werden
Sie können den Abschlusstext definieren, der nach dem Senden der Umfrage angezeigt werden soll

Sie können die Verteilungs-URL jetzt jederzeit zum Versenden einer Umfrage verwenden.

Wenn Sie auf die URL klicken, wird ein Formular zum Ausfüllen angezeigt und Sie haben die Möglichkeit, die Umfrage zu senden. Folgen Sie den Schritten, um eine Umfrage zu versenden:

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein. Dies ist ein Pflichtfeld
Geben Sie Vorname, Nachname und ggf. Telefonnummer ein
Wählen Sie die Werte für die Felder aus, die Sie bei der Konfiguration des Verteilungstokens ausgewählt haben, z. B. Segment, Produkt, Produktgruppe usw.
Wählen Sie die Umfrage
Wählen Sie die E-Mail-Vorlage
Klicken Sie auf „Umfrage senden“