- CX-Export-Rohdatendatei
- CX-Umfragedaten löschen
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Widget-Filter anwenden
Es ist nicht immer der Fall, dass Sie alle Daten benötigen, um eine Analyse durchzuführen. Oft spielen Filter eine sehr wichtige Rolle bei der Analyse relevanter Daten. Mit dieser Funktion können Sie Filter auf ein bestimmtes Widget und nicht auf das gesamte Dashboard anwenden. Sie können die Filter für Segment, Produkt, Produkttyp und beliebige benutzerdefinierte Variablen anwenden.
Wie wende ich den Filter an?
Sie können die Filter entweder beim Hinzufügen oder Bearbeiten eines Widgets anwenden. Gehen Sie zu Ana. Befolgen Sie in den jeweiligen Fällen diese einfachen Schritte: Apply filter option while adding a widget:
- Gehe zu: Login » Customer Experience » Analytics
- Klicken Sie auf Add widget
- Wählen Sie die Umfrage und das Widget aus, die Sie hinzufügen möchten. Klicken Sie nach der Auswahl auf Next
- Aktivieren Sie den Schalter „Apply Filter“
- Wählen Sie den Filtertyp aus Segment, Produkt, Produkttyp, Benutzerdefinierte Variable. Wählen wir zum Beispiel Segmentfilter
- Wählen Sie das Segment aus, für das Sie die Daten anzeigen möchten
- Klicken Sie auf Save
- Gehen Sie zu Login » Customer Experience » Analytics
- Klicken Sie auf Edit, um das Dashboard zu bearbeiten.
- Klicken Sie auf das Symbol „Edit“ in der oberen rechten Ecke des Widgets, auf das Sie den Filter anwenden möchten.
- Aktivieren Sie im rechten Bereich den Schalter "Apply Filter" und wiederholen Sie die Schritte 5, 6 und 7 aus dem obigen Abschnitt.
- Vergessen Sie nicht, auf die Option "Save" im oberen Menü des Dashboards zu klicken, wenn Sie mit allen Widgets fertig sind
Wie erfahre ich, auf welche Widgets ein Filter angewendet wurde?
Das Widget, auf das ein Filter angewendet wurde, zeigt in der oberen rechten Ecke ein Filter-/Trichtersymbol an. Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, können Sie den Wert des angewendeten Filters anzeigen.
Haben alle Widgets dieselbe Filterkategorie?
Alle umfrage- und segmentspezifischen Widgets haben drei gemeinsame Filter: Produkt, Produkttyp und benutzerdefinierte Variablen. Für die unten genannten Widgets ist kein Segmentfilter verfügbar.
- Prioritätenmatrix
- Heatmap
- Monatlicher Tracker
