Massenzuweisung von Tickets
Wie funktioniert die Massenzuweisungsfunktion im Closed-Loop-System?
Sie können das Segment und das Benutzer-Dropdown-Menü verwenden, um die Tickets zu filtern
Wählen Sie die Tickets aus, die Sie zuweisen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Verschieben. Sobald die Tickets verschoben sind, können Sie das aktualisierte Segment und den aktualisierten Benutzer auswählen und die Tickets zuweisen, indem Sie auf die Schaltfläche Zuweisung bestätigen klicken.
Die Funktion zur Massenzuweisung im Ticketsystem ermöglicht eine effiziente Zuweisung von Tickets durch Auswahl eines obligatorischen Feedbacks, Anwenden von Filtern und Bestätigen der Zuweisung. Sie rationalisiert den Prozess, steigert die Effizienz des Workflows und verbessert die Teamzusammenarbeit bei der Ticketlösung.
- Gehen Sie zu: Login >> Closedloop>> Manage.
- Klicken Sie im oberen Menü auf die Bulk Assign und wählen Sie den Arbeitsbereich
Sie können das Segment und das Benutzer-Dropdown-Menü verwenden, um die Tickets zu filtern
Wählen Sie die Tickets aus, die Sie zuweisen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Verschieben. Sobald die Tickets verschoben sind, können Sie das aktualisierte Segment und den aktualisierten Benutzer auswählen und die Tickets zuweisen, indem Sie auf die Schaltfläche Zuweisung bestätigen klicken.
Die Funktion zur Massenzuweisung im Ticketsystem ermöglicht eine effiziente Zuweisung von Tickets durch Auswahl eines obligatorischen Feedbacks, Anwenden von Filtern und Bestätigen der Zuweisung. Sie rationalisiert den Prozess, steigert die Effizienz des Workflows und verbessert die Teamzusammenarbeit bei der Ticketlösung.
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