Tickets exportieren
Wie kann ich die Ticketdaten von Closedloop herunterladen?
Ermöglicht das Ticketsystem den Benutzern, Tickets basierend auf bestimmten Kriterien oder Filtern zu exportieren?
Das Closed-Loop-Feedbacksystem bietet eine nahtlose Exportfunktion, mit der Benutzer Tickets direkt in eine Excel-Datei (.xlsx) exportieren können. Benutzer können Tickets von jedem Arbeitsbereich separat herunterladen. Um Daten herunterzuladen, gehen Sie im linken Navigationsmenü zur Registerkarte „Manage“ und im Abschnitt „Export“ finden Sie die Option zum Auswählen des Arbeitsbereichs.
Ja, Benutzer können die Option „Advanced Options“ verwenden, um Filter basierend auf Statistiken, Priorität, Typ, Segment, Zuweisung und Datum anzuwenden. Außerdem bieten wir die Möglichkeit, die Spalten im Excel-Bericht anzupassen. Sie können auswählen, welche Spalte Teil des Excel-Downloads sein soll.
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