128-qpman-research

CX Reputation

Benachrichtigungen

Mit Benachrichtigungen können wir ein Ticket basierend auf in Benachrichtigungen festgelegten Kriterien erstellen.

Sie können Survey >> Notifications auswählen

Damit können Sie mehrere Tickets erstellen und diese werden mit QXBOT automatisch den Vorgesetzten zugewiesen.

Survey Software Help Image

Kompetenzbasierte Zuweisung:

Die Tickets werden auf Grundlage der Fähigkeiten und Fachkenntnisse der einzelnen Agenten zugewiesen, um eine genaue Ticketzuweisung auf Grundlage der erstellten Agentenliste zu gewährleisten.

Automatische QXBot-Zuweisung:

Nutzen Sie den KI-basierten QXBOT, der Tickets automatisch den qualifiziertesten Agenten auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten und Fachkenntnisse zuweist.

War der Artikel hilfreich?
Ja Nein

Wie können wir es verbessern?

einreichen
You may also be interested in...

Kontaktiere uns

Sie haben noch Fragen?

Webinar
Freies Training
Unterstützung
certificate-icon Zertifizierung