Einarbeitung
Zugangscodes sind eindeutige Codes für jedes Workspace-System, die vom Kontoinhaber bereitgestellt werden. Mithilfe dieses Codes können Vorgesetzte und CX-Manager auf das Workspace-System zugreifen. Benutzer können sich dann mit ihrer E-Mail-Adresse, ihrem Passwort und diesem Zugangscode/Firmencode bei der mobilen Anwendung CX On The Go anmelden.
Um den Zugangscode hinzuzufügen, gehen Sie zu
Login >> Customer Experience >> Admin >> Mobile
Geben Sie nun im Feld Zugangscode Ihren gewünschten „Zugangscode“ ein und klicken Sie auf „Save“.
Um einen CX Manager einzuladen, gehen Sie zu:
Login » Customer Experience » Admin » Manager
Klicken Sie in der Managerliste auf das Menü mit den drei Punkten und wählen Sie dann „Zur CX Mobile App einladen“. Das System sendet dem Manager eine E-Mail mit den Anmeldeinformationen für die App.
Nach dem Senden der Einladungen erhält der CX-Manager eine E-Mail mit Anmeldeinformationen für die App „CX On The Go“.
Anschließend kann der CX-Manager diese Anmeldeinformationen verwenden, um sich vom Anmeldebildschirm der App aus bei der App anzumelden.
Klicken Sie nach Eingabe der Anmeldeinformationen einfach auf „Anmelden“.
