Bewertungen importieren
Wie importiere ich Bewertungen?
- Gehen Sie auf der Hauptseite nach unten links. Klicken Sie auf „Settings“.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Import“
- Derzeit wird nur das Excel-Format unterstützt und die Dateigröße darf 1 MB nicht überschreiten. Bitte schließen Sie beim Importieren von Rezensionen keine Kopfzeile ein. Die folgenden Spalten sind in dieser bestimmten Reihenfolge erforderlich: externalId, comment, integration, starRating, createTime (Beispiel: 1995-12-17T03:24:00), reviewer.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Importieren . Sie können Bewertungen im Excel-Format importieren.
- Nach dem Importieren der Excel-Datei werden Sie benachrichtigt, wie viele Bewertungen importiert wurden.
- Wenn Sie auf die Bewertungsseite gehen, sehen Sie den Integrationsnamen als Teil des Widgets „Overall Reviews“. Ich habe hier beispielsweise TripAdvisor-Bewertungen importiert.
- Die importierten Bewertungen erscheinen auch auf der Bewertungsseite und können wie die anderen nativen Integrationen gefiltert werden.
- Gehen Sie zurück zu den Dashboard-Einstellungen und wechseln Sie zur Registerkarte „Import“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen
-
Alle importierten Bewertungen von der CX Reputation-Plattform werden nach diesem Vorgang gelöscht.
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