- Fichier de données brutes d'exportation CX
- Exportation xml CX
- Télécharger SPSS
- Importation SQL CX
- Importer des données externes dans une nouvelle enquête
- Données textuelles de recherche CX
- Visionneuse de réponse CX
- Explication des en-têtes de la visionneuse de réponse
- État de la réponse CX
- CX supprimer les données d'enquête
- Centre de téléchargement CX
- CX export data
- Import data in existing survey
CX - Nuage de mots
Lorsque vous collectez des réponses textuelles via vos sondages, l'analyse est gérable lorsque vous avez moins de réponses. Vous pouvez demander à quelqu'un d'aller manuellement et de marquer les réponses dans différents compartiments pour comprendre de quoi parlent vos répondants. Cependant, lorsque vous commencez à collecter les réponses par milliers, les choses commencent à se compliquer. C'est là que les nuages de mots deviennent utiles. Vous obtenez un aperçu rapide des différents sujets que les répondants mentionnent dans les commentaires. Les nuages de mots sont une simple distribution de fréquence par mots-clés. Il n'y a pas d'apprentissage automatique ou d'IA impliqué ici.
Un word cloud (ou weighted list dans la conception visuelle) est une représentation visuelle de balises générées par l'utilisateur, ou simplement le contenu de mots d'un site, généralement utilisé pour décrire le contenu de sites Web. Les balises sont généralement des mots simples et sont normalement répertoriées par ordre alphabétique, et l'importance d'une balise est indiquée avec la taille ou la couleur de la police. Ainsi, il est possible de retrouver un tag par ordre alphabétique et par popularité.
Où puis-je accéder au nuage de mots ?
Aller à:
Login » Customer Experience » Analytics » Text / Media » Word cloud
Remarque : Les nuages de mots ne sont disponibles que pour les questions de type
Open Ended Text Comment Box
Puis-je partager Word Clouds ?
Les nuages de mots peuvent être partagés/accessibles via le lien fourni. Vous pouvez également publier directement des nuages de tags sur Facebook, Twitter, LinkedIN ou générer un code QR pour cela.
Pour quels types de questions les nuages de tags sont-ils disponibles ?
Les nuages de mots ne sont disponibles que pour les questions de type Open Ended Text Comment Box . Veuillez ajouter une question de type boîte de commentaires ouverte à votre enquête (voir l'aide ci-dessous). Vous pouvez avoir plusieurs questions de type boîte de commentaires de texte ouvert dans votre enquête. Vous pouvez sélectionner les questions dans le menu déroulant Options .
Je ne veux pas que tous les mots apparaissent dans le nuage de tags.
Vous pouvez ajouter des mots à
Stop Word
. Lorsque vous ajoutez des mots au mot vide, ces mots n'apparaîtront pas dans le nuage de tags.
Une fois ajoutés, les mots vides s'appliquent à toutes les questions de l'enquête. Les mots vides ne peuvent pas être appliqués aux questions individuellement.
Les mots vides doivent être ajoutés les uns à côté des autres séparés par un espace,
do not use any special characters like comma to separate them
.
License
Cette fonctionnalité/les outils décrits ici sont disponibles avec la ou les licences suivantes :
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