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Vous devriez voir une petite icône de téléchargement sur la droite.
Lorsqu'aucun filtre n'est sélectionné, tous les avis sont téléchargés depuis la plateforme CX Reputation sous forme de feuille excel
Si vous sélectionnez les filtres, les filtres sont d'abord appliqués sur les avis, puis ils sont téléchargés.
Les critiques peuvent être téléchargées autant de fois que vous le souhaitez. Selon le nombre d'avis, le téléchargement des avis peut prendre un certain temps.
Par défaut, la tendance des sentiments n'est pas ajoutée dans le rapport téléchargé. Si vous souhaitez que la tendance des sentiments fasse partie du rapport, sélectionnez-la comme filtre dans la barre d'outils des filtres.
Licence
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante: