- Fichier de données brutes d'exportation CX
- Exportation xml CX
- Télécharger SPSS
- Importation SQL CX
- Importer des données externes dans une nouvelle enquête
- Données textuelles de recherche CX
- Visionneuse de réponse CX
- Explication des en-têtes de la visionneuse de réponse
- État de la réponse CX
- CX supprimer les données d'enquête
- Centre de téléchargement CX
- CX export data
- Import data in existing survey
Détails du billet
Est-il possible de modifier des informations dans les détails du billet ?
Oui, il est possible de modifier des informations telles que le destinataire, le segment en cours, le statut et la priorité
Comment fonctionne l'onglet action dans les détails du ticket ?
L'onglet Action de la page des détails du ticket facilite la communication directe avec le client, permettant des interactions efficaces et professionnelles pour répondre à ses besoins et fournir une assistance rapide.
À quoi sert l'onglet de commentaire dans la section des détails du ticket ?
L'onglet de commentaires dans la section des détails du ticket sert de canal de communication pour les membres de l'équipe interne ou les parties prenantes afin de fournir des mises à jour, des notes ou des informations supplémentaires liées au ticket. Il permet une collaboration transparente et garantit que toutes les informations et discussions pertinentes sont capturées dans le système de billetterie à des fins de référence et de transparence.
Comment l'onglet Causes profondes profite-t-il aux utilisateurs dans le système de billetterie ?
L'onglet Causes profondes du système de billetterie profite aux utilisateurs en leur permettant d'identifier les problèmes sous-jacents, de mettre en œuvre des solutions ciblées et de prévenir de manière proactive les problèmes futurs. Il garantit une résolution efficace et cohérente des problèmes, facilite la collaboration et le partage des connaissances et prend en charge la prise de décision basée sur les données.
Cette fonctionnalité est disponible avec la licence suivante:
