Ticket Attribuer Désattribuer

Pour utiliser la fonction d'attribution groupée dans le système de billetterie, les utilisateurs suivent un processus systématique. Tout d'abord, les utilisateurs doivent sélectionner une rétroaction obligatoire comme point de départ.

Ensuite, ils peuvent choisir d'appliquer des filtres en sélectionnant un segment ou un cessionnaire spécifique, ou utiliser l'option pour sélectionner des tickets non attribués en cochant la case correspondante. Le système génère ensuite une liste de tickets non attribués en fonction des critères sélectionnés. Les utilisateurs peuvent procéder en sélectionnant un ou plusieurs tickets dans la liste et en lançant le processus de déplacement via l'option "Déplacer".

Le déplacement des tickets les amène à une autre interface où ils peuvent confirmer l'attribution en cliquant sur le bouton "Confirmer l'attribution". Dans cette interface, les utilisateurs ont la possibilité de spécifier le segment et le destinataire des tickets alloués, garantissant ainsi un processus d'attribution rationalisé et efficace. Découvrez la commodité et le contrôle de la fonctionnalité d'attribution groupée en gérant sans effort les attributions de billets dans votre système de billetterie.

La fonction d'attribution groupée du système de billetterie permet une attribution efficace des billets en sélectionnant un commentaire obligatoire, en appliquant des filtres et en confirmant l'attribution. Il rationalise le processus, améliore l'efficacité du flux de travail et améliore la collaboration d'équipe dans la résolution des tickets.