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Supprimer l'enquête et toutes les réponses
Vous souhaiterez peut-être supprimer l'enquête car vous souhaitez que votre tableau de bord reste propre et à jour avec les dernières enquêtes. Vous voudrez peut-être supprimer les réponses parce que vous souhaitez réorienter l'enquête.
Pour supprimer une enquête :
Accédez à : Login >> Customer Experience
- Cliquez sur Delete .
- Le système affichera un message contextuel si vous souhaitez continuer et supprimer le sondage de votre compte.
Pour effacer les résultats et réinitialiser toutes les réponses d'un sondage :
Accédez à : Login >> Customer Experience >> Analytics >> Manage Data >>
- Cliquez sur Delete Data
- Cliquez sur Clear Responses sous Effacer toutes les réponses pour effacer toutes les réponses de l'enquête.
- Cliquez sur Clear Responses sous Effacer toutes les réponses de test pour effacer toutes les réponses de test de l'enquête.
Cette option supprimera toutes les données de l'enquête. N'utilisez pas cette option si vous avez commencé la collecte de données en direct. Les données une fois supprimées ne peuvent pas être récupérées !
Pourquoi voudrais-je effacer les données ?
Si vous effectuez des essais de pré-test, vous souhaitez généralement effacer toutes les données de test de la base de données avant de commencer à collecter des données "réelles". Utilisez pour cela la fonction "Effacer les données".
Comment puis-je supprimer une seule réponse de toutes les données collectées ?
- Login >> Customer Experience >> Analytics >>Manage Data >> Responses
- Pour supprimer des réponses de la liste des réponses, cochez la case en regard de la réponse individuelle.
- Une fois les réponses sélectionnées, une liste déroulante apparaîtra dans le coin supérieur droit. Vous pouvez sélectionner l'action de suppression dans ce menu déroulant.
Note:
Si vous avez plus de 5 000 réponses et que vous essayez de supprimer les données, le système marquera les données pour suppression, ce processus sera terminé dans les 5 à 7 jours.
License & Access Options
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